SunExpress Flug Online-Check-in nicht möglich, 5 € Gebühr und Sitzplatzprobleme

Wir haben für unsere Hin- und Rückreise einen Flug von Sunexpress im Rahmen einer Mitteleuropa-Tour gebucht.
Sowohl auf dem Hinflug als auch auf dem Rückflug konnten wir online nicht einchecken.
Am Schalter wurden wir von der Dame dort angeschnauzt und sie verlangte 5 € pro Person.
Mit meinen beiden unter 18-jährigen Söhnen mussten wir beim Rückflug an verschiedenen Plätzen sitzen.
Sowohl auf dem Hin- als auch Rückflug waren alle Passagiere unzufrieden und beschwerten sich ständig.
Es kam sogar zu Streitgesprächen. Es fühlte sich an, als ob die Leute kostenlos reisen würden.
Ich verstehe einfach nicht, wie dieses Unternehmen funktioniert.
Ich hoffe, dass wir nie wieder mit Sunexpress fliegen müssen.