Stradivarius hat meine Bestellung storniert, aber die Rückerstattung fehlt. Was sollte ich jetzt tun?

Ich habe im Online-Shop von Stradivarius eine Jeans-Tasche und einen Rock bestellt. Meine Bestellung (503******77) habe ich noch am selben Tag storniert, bevor sie versendet wurde. Doch obwohl seitdem 16 Tage vergangen sind, wurde der Rückerstattungsbetrag von etwa 130 USD noch nicht auf meine Bankk...

Am 19. Mai habe ich bei Stradivarius eine Bestellung aufgegeben, die im Laden abgeholt werden sollte. Als die Lieferung nicht kam, konnte ich mühsam per WhatsApp den Kundenservice erreichen und um Stornierung bitten. Der Kundenberater versicherte mir, dass die Bestellung wegen Überschreitung der Lie...

Ich habe bei Stradivarius fünf Artikel gekauft und alle zurückgeschickt. Allerdings wurde bisher nur bei einem Artikel die Rückerstattung durchgeführt. Als ich den Kundenservice kontaktierte, bekam ich keinerlei Hilfe. Man teilte mir per E-Mail mit, dass meine Rückerstattung für die restlichen Artik...

Am 17. Mai 2025 habe ich über die Stradivarius-App zwei Artikel bestellt. Noch am selben Tag habe ich gemerkt, dass ich die falsche Größe gewählt hatte, und die Bestellung sofort storniert. Doch obwohl eine Woche vergangen ist, wurde mir der Betrag immer noch nicht zurückerstattet. Es ist schlicht u...

Ich habe über Trendyol von Stradivarius eine Bestellung mit der Nummer 1*********3 aufgegeben und den Artikel fristgerecht zurückgesendet. Trotzdem wurde mir bis heute keine Rückerstattung ausgezahlt. Stattdessen wird nur ein Umtausch bzw. ein anderer Größenversand angeboten – obwohl ich klar eine R...

Ich habe bei Stradivarius ein Produkt gekauft und es wieder zurückgeschickt. Es wurde ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bei einer Rückgabe innerhalb von 14 Tagen auch die Versandkosten erstattet werden. Ich habe den Artikel am 11.04.2025 erhalten und am 24.04.2025 zurückgesendet – also fristgere...

Ich habe bei Stradivarius zwei separate Bestellungen aufgegeben: 5****3 und 5****4. Für die erste Bestellung mit der Endung 723 habe ich über das System eine Rücksendung angemeldet und die entsprechenden Artikel ordnungsgemäß zurückgeschickt. Leider habe ich versehentlich auch Produkte aus der zweit...

Am 29.03.2025 habe ich bei Stradivarius online eingekauft. Ohne mein Wissen wurde die Bestellung einfach storniert. Beim Bestellen habe ich eine Karte benutzt, die ich inzwischen gesperrt habe, da ich vergessen hatte, dass die Rückerstattung darauf erfolgen würde. Stradivarius behauptet, die Rückzah...

Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe und ihnen das Problem ausführlich geschildert habe, erhielt ich lediglich eine automatisierte Antwort, dass mein Geld vollständig zurückerstattet wurde. Dies war jedoch nicht der Fall, da mir immer noch ein Betrag von 147 ₺ fehlte. Ich habe mehrere Vers...