Stradivarius hat meine Bestellung storniert, aber die Rückerstattung fehlt. Was sollte ich jetzt tun?

Wenn Stradivarius Ihre Bestellung storniert hat, aber die Rückerstattung noch aussteht, sollten Sie zunächst in Ihrem Konto unter „Meine Bestellungen“ nachsehen, ob die Stornierung tatsächlich erfolgt ist. Dokumentieren Sie den Bestellstatus, der die Stornierung anzeigt, am besten mit einem Screenshot oder Foto.

Besuchen Sie anschließend die Website von Stradivarius und gehen Sie zum Bereich „Kontakt“. Wählen Sie dort die Kategorie „Rückerstattungen“ aus und füllen Sie das Formular aus. Geben Sie das Datum der Stornierung, Ihre Bestellnummer und die Information an, dass die Rückerstattung noch nicht erfolgt ist. Ein Bild des stornierten Bestellstatus kann den Vorgang beschleunigen.

Sollten Sie auch nach einigen Tagen keine Rückerstattung erhalten, wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter und legen Sie Widerspruch gegen die Belastung ein. Halten Sie Ihre Stornierungsbestätigung bereit, um den Vorgang zu untermauern.

Sind Sie ebenfalls von einem Problem betroffen? Teilen Sie Ihre Erfahrungen jetzt auf Xolvie, der führenden Plattform für Kundenbeschwerden. Unsere Community und unser Expertenteam unterstützen Sie dabei, schnelle und wirksame Lösungen zu finden. Zögern Sie nicht – machen Sie Ihre Stimme hörbar und helfen Sie anderen, ähnliche Probleme zu vermeiden!