Verspätete Lieferung und mangelnder Kundenservice mit Stradivarius

Am Donnerstagnachmittag sagte die Verkäuferin im Stradivarius-Geschäft, dass, wenn ich die Versandkosten von 70 ₺ zahlen würde, das Produkt mit einer Online-Bestellung am Freitag an die Adresse geliefert werden könnte. Da ich am Sonntag Istanbul verlassen werde, machte ich mir Sorgen, dass es zu einem Problem kommen könnte, aber mir wurde versichert, dass die Lieferung bis Samstag erfolgen würde. Morgen verlasse ich Istanbul. Mein Paket ist nicht angekommen, was mich sehr verärgert hat. Die Istinye-Filiale war überhaupt nicht hilfreich; sie sagen, dass sie nichts mit dem Versand zu tun haben und geben keine klaren Informationen darüber, welcher Zustelldienst verwendet wurde. Es ist enttäuschend, dass der Kundendienst von Stradivarius nach dem Verkauf so wenig Unterstützung bietet. Ich habe versucht, das Problem zu lösen, aber bisher ohne Erfolg. Es ist frustrierend, dass ich keine angemessene Hilfe erhalten habe und mein Paket immer noch nicht angekommen ist.