Stihl MS 170 Motorsäge mit schwächerer Leistung als angegeben und fehlender Serviceunterstützung
Die Stihl MS 170 Motorsäge habe ich 2022 neu bei einem autorisierten Händler gekauft, da im Katalog eine Leistung von 1,8 PS angegeben war. Während der Nutzung zeigte sich jedoch, dass der Motor deutlich schwächer ist, was die Arbeit erschwert und den Einsatz einschränkt. Aufgrund dieses Leistungsdefizits wandte ich mich an den autorisierten Service, wo mir mitgeteilt wurde, dass die tatsächliche Leistung lediglich 1,6 PS beträgt. Dieser Unterschied zur beworbenen Leistung ist enttäuschend und beeinträchtigt die Effizienz der Motorsäge spürbar. Ich hatte das Gerät in der Erwartung gekauft, dass es die angegebene Leistung bietet, da die Motorsäge für anspruchsvolle Arbeiten angeschafft wurde. Eine solch abweichende Spezifikation sollte bei einem Qualitätsprodukt von Stihl nicht vorkommen. Daher bitte ich um eine angemessene Lösung, um diesen Missstand zu beheben und meinen Ansprüchen gerecht zu werden.
