Am 13. Juni 2019 erwarb ich bei der Agrarkreditgenossenschaft Nummer 300 eine Motorsäge vom Modell 236. Aufgrund eines Problems mit dem Vergaser wandte ich mich zu verschiedenen Zeiten an den technischen Service von Biga. Im Sommer 2020 wurde der Vergaser des Geräts durch ein Originalteil ersetzt. Als ich mich am 4. Juni 2021 erneut an den Service wandte, wurde mir mitgeteilt, dass aufgrund des Mangels an Originalteilen im Service kostenpflichtig Ersatzteile aus der Industrie verwendet werden würden. Aufgrund der Dringlichkeit und der Tatsache, dass es sich um einen autorisierten Service handelt, akzeptierte ich den Austausch.
Im September 2021 trat jedoch dasselbe Problem erneut auf. Bei jeder Reparatur verblieb das Gerät wochenlang im Service, und derzeit liegt es ungenutzt. Der technische Service gab an, dass dieses Problem chronisch sei und ich alle paar Monate mit denselben Kosten rechnen müsse. Habe ich nun einen Fehler gemacht, indem ich der Marke Husqvarna vertraut habe?
Wenn der Defekt des Geräts wie vom technischen Service mit "chronischem Defekt" beschrieben ist, bitte ich um einen Austausch. Andernfalls erwarte ich eine Erklärung seitens des Unternehmens, warum dieselbe Stelle alle paar Monate versagt. Bisher habe ich jedoch keine Rückmeldung von der Firma erhalten. Ich bitte um Unterstützung, um mein Problem mit dem Unternehmen zu lösen.
Am 22.07.2019 erwarb ich das Husqvarna-Modell 236 von Şengül Ticaret, dem Händler in Savaştepe, Balıkesir. Aufgrund von Problemen mit meinem Motor, mit der Seriennummer 2017/3908510, brachte ich ihn zum Husqvarna-Händler Basmane Husqvarna-Service in Izmir. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die 236-...
habe den Rasenmäher seit genau 6 Monaten. In dieser Zeit habe ich das Gerät insgesamt etwa eine Stunde im betrieb gehabt. Nun ist mir vor etwa 14 Tagen im betrieb das Mähblatt abgefallen, und der komplette Blatthalter, und die Welle wurde dadurch beschädigt. Nun habe ich versucht den Mäher bei der F...
Die Stihl MS 170 Motorsäge habe ich 2022 neu bei einem autorisierten Händler gekauft, da im Katalog eine Leistung von 1,8 PS angegeben war. Während der Nutzung zeigte sich jedoch, dass der Motor deutlich schwächer ist, was die Arbeit erschwert und den Einsatz einschränkt. Aufgrund dieses Leistungsde...
Am 25.04.2023 habe ich online von einem Husqvarna-Händler eine Motorsäge des Modells 372XP erworben. Leider fehlte der Kettenschutz im Karton. Der Händler erklärte mir, dass das Unternehmen bei diesen Modellen den Kettenschutz nicht in den Karton aufnimmt. Als ich dies dem türkischen Distributor, de...
Mein einst prächtiger 48V Rasenmäher liegt nun nach etwa 4 Jahren deprimierend im Müllcontainer – eine enttäuschende Realität. Nach dem Erwerb des Rasenmähers kaufte ich zudem von Stiga einen Laubbläser sowie einen Rasentrimmer, die alle mit demselben Akku betrieben wurden. Bedauerlicherweise versag...
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