Stihl MS 881 Motorsäge gekauft, falsche Teile geliefert und keine Rechnung erhalten

Ich habe online eine Stihl MS 881 Motorsäge über Stihl -S'line gekauft. In der Produktbeschreibung stand, dass die Lieferung eine Motorsäge, eine 75 cm lange Schiene, eine Kette und eine Schutzhülle umfasst. Allerdings war zunächst die Kette nicht in der gelieferten Box enthalten, was für mich sehr ärgerlich war, da ich auf das gesamte Set angewiesen war. Außerdem wurde anstelle der 75 cm Schutzhülle eine 45 cm Schutzhülle geliefert, was meine Verwirrung noch verstärkte. Nach drei Telefonanrufen wurde die fehlende Kette mühsam beschafft, jedoch wurde die falsche Schutzhülle auch nach acht weiteren Telefonkontakten nicht geklärt. Bei jedem Anruf wurde mir versichert: "Wir rufen Sie zurück," und sie haben meine Nummer wahrscheinlich bereits 80 Mal notiert, aber es kam nie ein Rückruf. Diese ständigen Versprechungen ohne tatsächliche Rückmeldung sind inakzeptabel und zeigen mangelnden Kundenservice. Darüber hinaus wurde mir gesagt, dass ich die Rechnung für das gekaufte Produkt von der Vermittlungsfirma erhalten würde. Einen Monat lang bin ich der Rechnung hinterhergelaufen und habe vergeblich versucht, diese zu bekommen. In diesem Monat bin ich dreimal mit einem Taxi zur Vermittlungsfirma gefahren. Bei meinem vierten Besuch wurde mir gesagt: "Wir haben die Rechnung ausgestellt," und ich erhielt einen Lieferschein. Meine Rechnung konnte ich jedoch immer noch nicht bearbeiten, und ich bin frustriert über den gesamten Prozess. Ich erkläre hiermit, dass ich, falls ich innerhalb von drei Werktagen nicht kontaktiert werde und die fehlerhaften, mangelhaften und unvollständigen Produkte nicht ersetzt werden, rechtliche Schritte einleiten werde, indem ich die Staatsanwaltschaft, das Finanzamt und die Verbraucherrechte kontaktiere, um die höchstmöglichen Klagen und Beschwerden einzureichen.
Mustafa B****.