Stihl entpuppte sich als der schlechteste Online-Shop, den ich seit der Nutzung des Internets erlebt habe. Meine Bestellung einer Stihl Elektro-Motorsäge MSE 170 und Zubehörteile wurde umgehend per Paypal bezahlt. Am nächsten Tag stornierte Stihl unerwartet die Motorsäge, während die Zubehörteile nicht berührt wurden. Diese Stornierung machte die Zubehörteile jedoch nutzlos, da die Motorsäge nicht geliefert wurde. Das anschließende Servicegespräch mit einem äußerst unfreundlichen Servicemitarbeiter war frustrierend. Die Person agierte völlig inkompetent, schnippisch und verletzend. Jeglicher Versuch, eine Lösung zu finden, wurde abgeschmettert. Es ist bedauerlich, dass ein renommiertes Unternehmen wie Stihl derart mangelhaften Service bietet. Mein Rat lautet daher: Finger weg vom Stihl Onlineshop. Es ist ratsam, Stihl-Produkte anderswo zu erwerben, um ähnliche negative Erfahrungen zu vermeiden und auf einen besseren Kundenservice zu setzen.
