Ich nutze Spotify seit längerer Zeit über die App auf meinem Android-Telefon und habe ein Studentenabo abgeschlossen. Trotzdem stellt das System mein Abonnement eigenständig auf den Einzelplan um. Bereits im letzten Jahr hatte ich dasselbe Problem und musste meinen Tarif erneut auf den Studentenstatus korrigieren lassen. Seit einigen Monaten tritt dieses Problem nun wieder auf.
Anstelle des vorgesehenen Studentenabos mit einer monatlichen Gebühr von etwa 1,09 Euro wird mein Tarif ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung automatisch auf den Einzelplan mit einer monatlichen Gebühr von etwa 1,97 Euro umgestellt. Dadurch wird meine Nutzung beeinträchtigt und ich zahle regelmäßig mehr als vorgesehen. Obwohl ich über mein Spotify-Konto ein gültiges Studentenabonnement habe, wiederholt sich dieses Problem weiterhin.
Ich fordere, dass dieses Problem nun dauerhaft behoben wird. Falls mir aufgrund dieser automatischen Umstellung zu Unrecht Beträge berechnet wurden, sollen diese geprüft und an mich zurückerstattet werden. Zudem verlange ich, dass mein Studentenabo erneut korrekt eingerichtet wird und sich künftig nicht mehr selbstständig in einen Einzelplan umwandelt.
Seit langer Zeit nutze ich die Spotify-App auf meinem Android-Telefon und habe dabei ein ernstes Problem. Seit etwa drei Monaten startet in der Benachrichtigungsleiste zufällig ein Lied von selbst. Auch wenn ich es beende, beginnt es immer wieder erneut abzuspielen. Die App spielt im Hintergrund eig...
Ich habe erst kürzlich festgestellt, dass aufgrund einer Spotify-Mitgliedschaft, von der ich ausgehe, dass sie ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung abgeschlossen wurde, Geld von meiner Karte abgebucht wurde. Am 9. Januar wurde von meiner Karte eine Spotify-Zahlung in Höhe von 2,03 Euro vorgeno...
Obwohl ich meine Spotify-Mitgliedschaft bereits früher gekündigt habe, werden weiterhin jeden Monat 1,97 Euro von meinem Konto abgebucht. Da ich davon ausgegangen bin, dass die Mitgliedschaft beendet ist, fühle ich mich durch die fortgesetzten Abbuchungen benachteiligt. Ich erinnere mich nicht ge...
Während ich das Spotify-Testpaket genutzt habe, wurde von meiner Ziraat-Bankkarte ohne meine Zustimmung und ohne mein Wissen Geld abgebucht. Ich habe festgestellt, dass zweimal von meiner Karte abgebucht wurde: zuerst etwa 1,19 Euro und anschließend 1,99 Euro. Ich habe keinen Wechsel zu einem kosten...
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