Als ich meine Bankgeschäfte online erledigen möchte, stoße ich auf massive Hindernisse bei der Sparkasse. Die Vielzahl von Apps und die Notwendigkeit eines Desktop-PCs machen den Prozess unnötig kompliziert. Hinzu kommen die meiner Meinung nach übertrieben hohen Gebühren. Ein einfaches Beispiel: Um meinem Berater eine Nachricht zu senden, muss ich mich am PC einloggen, was bereits ein Passwort erfordert. Doch dann verlangt die Sparkasse zur Bestätigung eine TAN, die ich über eine separate App auf meinem Handy erhalten soll. Dies führt zu einem zeitraubenden Prozess, bei dem ich ständig zwischen verschiedenen Geräten hin- und herwechseln muss. Der gesamte Vorgang kann bis zu einer halben Stunde dauern. Trotz dieser Schwierigkeiten habe ich mich bisher nicht dazu durchringen können, die Bank zu wechseln, da der Aufwand dafür enorm wäre. Daher bleibe ich vorerst bei der Sparkasse, obwohl ich meine Geldanlagen lieber einer anderen Bank anvertrauen würde.
Seit Jahren bin ich treuer Kunde bei der Sparkasse, doch die Enttäuschung wächst mit jedem Tag. Die Gebühren steigen unaufhörlich, während der Service immer schlechter wird. Meine sogenannte persönliche Beraterin ist schwerer zu erreichen als die Spitze des Mount Everest, selbst auf meine dringenden...
Seit der Systemumstellung bei der Sparkasse vor einigen Monaten habe ich immer wieder Probleme mit dem Online-Banking erlebt. Anfangs wurde mir bei jedem Login fälschlicherweise angezeigt, dass mein Online-Banking noch freigeschaltet werden müsse. Der zugesandte Freischaltcode funktionierte nicht, u...
Seit der Systemumstellung bei der Sparkasse vor einigen Monaten habe ich immer wieder Probleme mit dem Online-Banking erlebt. Anfangs wurde mir bei jedem Login fälschlicherweise angezeigt, dass mein Online-Banking noch freigeschaltet werden müsse. Der zugesandte Freischaltcode funktionierte nicht, u...
Seit Ewigkeiten nutze ich die Mastercard der Sparkasse und das besonders wegen meiner ständigen Reiserei rund um den Globus. Aber was passiert? Ständig drohen Ausfälle oder willkürliche Sperrungen – ein absoluter Albtraum! Ja, der Ausgleich über mein Girokonto funktioniert ganz okay und manchmal wir...
Ich habe vor Kurzem online ein Sparkonto bei der Deutschen Bank beantragt. Die Online-Video-Legitimierung verlief reibungslos. Die Briefe mit den PIN-Nummern für Telefon- und Online-Banking erhielt ich am nächsten Tag, gefolgt vom Brief für die Foto-TAN nach 2-3 Tagen. Jedoch habe ich bis heute, nac...
Kommentare