Ich habe vor über einem Monat ein Smartphone mit Vertrag bei Sparhandy bestellt, da das Angebot sowohl preislich attraktiv war als auch meinen Bedürfnissen entsprach. Trotz der angegebenen Lieferzeit habe ich bis heute weder das Gerät erhalten noch eine konkrete Information über den aktuellen Status meiner Bestellung bekommen.Besonders enttäuschend ist der Kundenservice. Mehrere Versuche, telefonisch jemanden zu erreichen, endeten nach langen Wartezeiten ohne Erfolg. Auf E-Mails erhielt ich lediglich automatische Antworten, die mein Anliegen nicht bearbeiteten. Ein derartiger Mangel an Kommunikation ist für ein Unternehmen, das sich als kundenorientiert präsentiert, inakzeptabel.Ich fordere Sparhandy auf, umgehend Transparenz in meinen Bestellvorgang zu bringen und mir entweder einen verbindlichen Liefertermin zu nennen oder den bereits gezahlten Betrag vollständig zurückzuerstatten. Sollte innerhalb der nächsten fünf Werktage keine zufriedenstellende Rückmeldung erfolgen, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten und meine Erfahrungen öffentlich zu teilen, um andere potenzielle Kunden zu warnen.
Vor über zwei Wochen habe ich ein Smartphone mit Vertrag bei Sparhandy bestellt, weil es laut Webseite sofort lieferbar sein sollte. Seitdem warte ich vergeblich auf mein Gerät. Trotz mehrfacher Nachfragen erhalte ich nur automatisierte Antworten oder ausweichende Aussagen, aber keine konkrete Infor...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin äußerst enttäuscht über den Ablauf meiner Bestellung bei Sparhandy. Am 15. Februar habe ich über Ihre Website ein neues Smartphone mit Vertrag bestellt. Laut Anzeige war das Gerät sofort lieferbar. Doch nun sind fast drei Wochen vergangen, und ich habe weder me...
Ich habe über Sparhandy ein neues Smartphone bestellt, doch schon nach kurzer Zeit traten technische Probleme auf. Der Bildschirm reagierte nicht mehr richtig, und das Gerät stürzte ständig ab. Da ich mich noch innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist befinde, habe ich mich direkt an Sparhand...
Ich habe bei Sparhandy ein Handy bestellt, doch nach Erhalt stellte ich fest, dass es nicht meinen Erwartungen entsprach. Da mir laut gesetzlichem 14-tägigen Widerrufsrecht eine Rückgabe zusteht, habe ich das Gerät ordnungsgemäß und unbenutzt in der Originalverpackung zurückgeschickt. Laut den Angab...
Der beworbene Deal für ein iPhone mit Mobilfunkvertrag bei Sparhandy klang vielversprechend – gute Konditionen, schnelle Lieferung, alles online abschließbar. Doch nach der Bestellung kam das böse Erwachen: Statt der angekündigten 3–5 Werktage Lieferzeit erhielt ich wochenlang keinerlei Versandbestä...
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