Überhöhte Gebühr und unprofessioneller Kundenservice bei Southwind Airlines

Ich musste bei Southwind Airlines wegen eines Tippfehlers im Namen, der durch einen eigenen Systemfehler des Unternehmens entstanden war, eine Gebühr von 13 USD für die Korrektur eines einzigen Buchstabens bezahlen. Es ist äußerst schwierig, den Kundenservice überhaupt zu erreichen, und wenn man endlich durchkommt, wird man auf eine respektlose und lockere Weise behandelt. Das Unternehmen ist weit entfernt von Professionalität und macht keinen vertrauenswürdigen Eindruck.