Ich musste bei Southwind Airlines wegen eines Tippfehlers im Namen, der durch einen eigenen Systemfehler des Unternehmens entstanden war, eine Gebühr von 13 USD für die Korrektur eines einzigen Buchstabens bezahlen. Es ist äußerst schwierig, den Kundenservice überhaupt zu erreichen, und wenn man endlich durchkommt, wird man auf eine respektlose und lockere Weise behandelt. Das Unternehmen ist weit entfernt von Professionalität und macht keinen vertrauenswürdigen Eindruck.
Ich möchte die ernsten Probleme teilen, die ich mit Southwind Airlines erlebt habe. Seit drei Tagen kann ich auf der offiziellen Website von Southwind Airlines nicht zugreifen, um meine Buchung mit der Referenznummer R1FJQM zu überprüfen. Gleichzeitig habe ich mehrfach versucht, den Kundenservice zu...
Statt stressfrei und pünktlich in den Urlaub zu starten, begann meine Reise mit Nordwind Airlines mit stundenlanger Warterei und absolut mangelhafter Information. Der Flug wurde mehrfach verschoben – erst um eine Stunde, dann um drei, schließlich um fast sechs Stunden. Es gab keine klaren Durchsagen...
Wir haben einen EasyJet-Flug von Mailand nach Kos gebucht. Beim Check-in habe ich versehentlich zweimal meinen Namen für meinen Ehemann eingetragen, was eine Strafe von 70 € zur Folge hatte. Zusätzlich verlangte EasyJet 58 € pro Gepäckstück, weil unsere Koffer angeblich nicht durch die Kontrolle pas...
Ich habe versucht, Flugtickets über die offizielle Website von Nordwind Airlines zu kaufen, doch dabei bin ich auf eine sehr unangenehme Situation gestoßen. Der Betrag wurde sofort von meiner Karte abgebucht, wie mir eine SMS-Benachrichtigung bestätigte, aber die Buchung wurde nicht durchgeführt. Ic...
Ich habe ein Flugticket bei Qatar Airways für 54.000 ₺ gekauft, nur 12 Stunden später wurde dasselbe Ticket für 42.000 ₺ angeboten. Als ich den Kundenservice kontaktieren wollte, war dies nahezu unmöglich – weder telefonisch noch online wurde mir geholfen. Hinzu kommt, dass keinerlei Unterstützun...
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