Seit 3-4 Monaten habe ich mit dem Smeg SIM1963D Induktionskochfeld mit 90 cm gläserner Keramikoberfläche, das ich von Sistem Art Bayisi gekauft habe, ein Problem, für das ich bisher keine Lösung erhalten habe. Die Servicemitarbeiter, die auf unsere Anfragen reagiert haben, konnten das Problem nicht lösen, und es wurde uns mitgeteilt, dass Smeg Ihnen schriftlich über unser Anliegen informieren und uns eine schriftliche Antwort geben wird. Bisher haben wir jedoch keine Lösung erhalten. Nach einem letzten negativen Telefonat mit den Verantwortlichen möchte ich darauf hinweisen, dass ich rechtliche Schritte einleiten werde. Ich werde meine Beschwerde sowohl an den Verbraucherschlichtungsausschuss als auch an das Beschwerdesystem für Bürger und Verbraucher weiterleiten, um meine rechtlichen Rechte geltend zu machen. Es ist bedauerlich, dass trotz unserer Bemühungen und Geduld keine angemessene Lösung gefunden wurde, und ich fühle mich im Stich gelassen.
Seit vier Monaten benutze ich einen Wasserkocher der Marke Smeg, doch nun treten Probleme mit dem Erhitzen auf. Nachdem ich ihn zum autorisierten Boğaziçi-Service in Kavacık gebracht habe, wurde ein Kontaktproblem festgestellt und behoben. Jedoch trat das gleiche Problem am nächsten Tag erneut auf. ...
Mein Smeg Wasserkocher wurde aufgrund früherer Abblätterungen bereits einmal ausgetauscht. Im August habe ich den neuen Wasserkocher erhalten, und einen Monat später trat dasselbe Problem erneut auf. Ich habe der Firma eine E-Mail geschickt, aber es erfolgt keine Antwort. Entweder sind sie aufgrund ...
Hallo, ich hatte Ihnen bereits zweimal geschrieben. Der emaillierte Smeg-Herd wurde zerkratzt, woraufhin sie die obere Platte austauschten. Als das gleiche Problem nach drei Monaten erneut auftrat, bat ich um den Austausch gegen ein neues Produkt, was jedoch abgelehnt wurde. Die Tatsache, dass der g...
Innerhalb eines Jahres hatte ich zweimal das gleiche Problem mit meinem Smeg Wasserkocher, bei dem die Beschichtung abplatzt. Beim ersten Mal wurde er ausgetauscht, aber beim zweiten Mal wurde mir am Telefon Hilfe beim Umtausch zugesagt. Stattdessen wurde das Produkt erneut zurückgeschickt und als B...
Hallo, Im August habe ich einen Smeg Herd gekauft, dessen Platte innerhalb von 5 Monaten durchgebrannt ist. Vor genau 3 Monaten habe ich den Händler darüber informiert, und dank dessen Unterstützung hat das Unternehmen mich einmal angerufen. Sie gaben an, dass sie zuvor versucht hatten anzurufen,...
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