Skyscanner Kiwi.com ändert Flugdatum ohne Info, kein Support und Ticket-Storno schwierig!

Ich habe über Skyscanner bei Kiwi.com fünf Flugtickets gekauft. Doch eine Airline (Aegean Airways) hat ohne mein Wissen das Reisedatum um einen Tag vorverlegt. Da ich keinen Kiwi.com-Schutz bekommen habe, sagt Kiwi.com, dass sie mir nicht helfen können. Stattdessen bieten sie mir nur Extras oder die komplette Stornierung aller Tickets an.

Ich möchte aber nur ein einziges Ticket stornieren. Seit drei Wochen versuche ich, die Airline direkt anzurufen – niemand geht ans Telefon.

Soll Kiwi.com wirklich nur für den Ticketverkauf zuständig sein? Haben sie keine Verantwortung dafür, dass die Fluggesellschaft erreichbar ist?

Ich werde definitiv nie wieder bei Kiwi.com buchen.