Am 3. Mai 2025 habe ich über Trendyol das Modell Skechers Octus Orler gekauft. Noch bevor zwei Monate vergangen waren, traten an beiden Schuhen auf der Innenseite große Risse auf. Zusätzlich ist beim linken Schuh das Mesh-Gewebe beschädigt. Die Risse führen beim Gehen dazu, dass sie in den Fuß drücken und starke Beschwerden verursachen.
Ich habe die Schuhe ausschließlich im Büro, im Alltag und nur jeden zweiten Tag getragen – nie unter harten Bedingungen oder beim Sport.
Die Schuhe wurden von mir zur Garantieprüfung eingeschickt. Das Ergebnis lautete jedoch, dass kein Produktionsfehler vorliege, und mein Rückgabeantrag wurde abgelehnt. Als ich einen detaillierten Prüfbericht einsehen wollte, erhielt ich lediglich die Antwort, dass „interne Unternehmensberichte nicht weitergegeben werden“.
Dies ist das erste Mal, dass ich gezwungen war, ein Paar Schuhe nach dem Kauf zur Garantie einzuschicken. Zuvor habe ich bereits Skechers und auch andere Marken lange genutzt, ohne jemals ein solches Problem zu haben.
Meine Bestellnummer lautet 10180533906. Das Produkt befindet sich weiterhin in der Garantiezeit. Ich fordere, dass mir der detaillierte Prüfbericht zur Verfügung gestellt wird und dass meine Schuhe entweder zurückgenommen oder ausgetauscht werden.
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