SIMon mobile: Schlechte Netzabdeckung trotz Versprechen

Ich habe mich für SIMon mobile entschieden und den Tarif mit 15 GB Datenvolumen und Allnet-Flat für 14,99 € pro Monat abgeschlossen. Laut Anbieter surft man im Vodafone-Netz, das eine gute Abdeckung verspricht. Doch bereits nach kurzer Zeit stellte ich fest, dass die Netzabdeckung in meiner Region mangelhaft ist. Sowohl zu Hause als auch unterwegs habe ich häufig kein Netz oder nur sehr schwaches Signal, was Telefonate und mobiles Internet nahezu unmöglich macht. Ich kontaktierte den Kundenservice, um das Problem zu melden. Nach langer Wartezeit wurde mir lediglich mitgeteilt, dass man die Netzabdeckung prüfen werde. Eine konkrete Lösung oder Verbesserung wurde jedoch nicht angeboten. Es ist frustrierend, für einen Service zu zahlen, den man kaum nutzen kann. Ich hatte gehofft, mit SIMon mobile einen zuverlässigen Mobilfunkanbieter gefunden zu haben, wurde jedoch enttäuscht. Die versprochene Netzqualität wird nicht erfüllt, und der Kundenservice zeigt wenig Engagement, das Problem zu beheben. Ich werde daher meinen Vertrag kündigen und mich nach einem Anbieter umsehen, der hält, was er verspricht.