Unberechtigte Doppelabbuchung bei Shein trotz einfacher Bestellung

Unberechtigte Doppelabbuchung bei Shein trotz einfacher Bestellung
Nazli
SHEIN
19. Dezember 2024 02:00282

Ich habe zum ersten Mal bei Shein bestellt und musste feststellen, dass mein Konto doppelt belastet wurde. Für die ausgewählten Produkte hätte mir einmalig 88,70 € abgebucht werden sollen, stattdessen wurden 177,40 € eingezogen. Es handelt sich um exakt dieselben Artikel, die doppelt berechnet wurden. So ein Fehler ist für mich unverständlich und ärgerlich. Ich bitte um eine schnelle Klärung und Erstattung des zu viel gezahlten Betrags. Bei künftigen Einkäufen muss ich nun sehr vorsichtig sein.

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Shein hat meine Bestellung bestätigt, aber die aufgeführten Artikel stimmen nicht mit meiner ursprünglichen Bestellung überein. Welche Schritte kann ich in dieser Situation unternehmen?

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Ich habe bei Shein eine Bestelllung gemacht, wie kann ich nun eine bereits bearbeitete Bestellung bei Shein stornieren?

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