Wenn ich könnte, würde ich null Sterne vergeben, aber das ist leider nicht möglich. Ich habe mir eine KHG LED-Deckenleuchte bestellt, und was passiert? Sie kommt erst zwei Wochen zu spät an, und dann fehlt auch noch die Beleuchtung. Nach weiteren drei Wochen bekomme ich endlich die Beleuchtung, aber Überraschung - es fehlen Bauteile, um sie anzubringen. Sie schicken mir eine angeblich identische Ersatzleuchte, aber auch hier fehlen die Teile zur Montage. Als ob das nicht genug wäre, ist die Deckenleuchte auch noch beschädigt, wahrscheinlich durch den Transport. Beim Versuch, den Kundendienst telefonisch zu erreichen, stoße ich auf eine Mauer aus Stille. Als wir schließlich persönlich vorbeigehen, werden wir nur auf das Kontaktformular im Internet verwiesen, ohne jemanden persönlich zu sprechen. Wir beschreiben das Problem, schicken Fotos - und was bekommen wir? Eine lächerliche Entschädigung von 50 Euro. Jetzt müssen wir die Mängel wohl selbst ausbessern. Ein Gutschein als Entschädigung? Kommt für uns nicht infrage. Wir werden nie wieder bei Höffner einkaufen.
Ich hatte mir so viel Mühe gegeben, mein Wohnzimmer gemütlich zu gestalten, und die Hängeleuchte von Litfad – bestellt am 21.08.2025 für 79,90 € – sollte das letzte Highlight werden. Doch schon beim Auspacken merkte ich, dass das Ganze ein Reinfall wird. Mehrere Schrauben fehlten, die Halterung war ...
Ein paar Tage vor der Abholung fragte ich, ob die Stühle fertig seien, und es wurde bestätigt. Als ich am Freitag zur Abholung ging, habe ich nur 3 Stühle bekommen, weil die anderen 3 im Lager zusammen mit dem Gepäck zerstört wurden. Kein telefonischer Support, ich soll aber für nähere Informationen...
Vorsicht vor Möbel Höffner! Habe ein RUF Boxspringbett Senta K für über 3000€ gekauft und nach nur 2 Monaten waren die Matratzen komplett durch. Erstattung für angemessene Matratzen wurde verweigert - angeblich hat der Hersteller das Recht auf zweifache Reparatur. Die neuen Matratzen waren erneut mi...
Trotz der schlechten Bewertungen über Home24 habe ich dort einige Möbelstücke gekauft. Nach einigen Monaten traten jedoch Probleme auf, insbesondere mit einer Deckenleuchte Explosion II, die nun ständig blinkt. Der Kundenservice reagierte zunächst positiv, aber die Reparatur brachte keine dauerhafte...
Holla, nach vier Monaten konnten wir endlich unser Sofa bei Möbel Höffner abholen. Zuhause angekommen, packten wir es aus – und stellten fest: falscher Stoff, falsche Farbe! Nach unserem Anruf vergingen zwei Wochen, ohne dass Höffner sich zur Regelung äußerte. Erneute Nachfrage brachte nur rüde Antw...
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