Samsung UE-50RU7440 4K Ultra HD 50" TV-Bildschirm zittert und flackert
Am 24. Februar 2020 habe ich den Samsung UE-50RU7440 4K Ultra HD Fernseher mit einer Bildschirmdiagonale von 125 cm, eingebautem Satellitenempfänger und der Smart-LED-Funktion gekauft. Am 25. November 2023 begann jedoch der Bildschirm zu flackern und das Bild zu verschieben. Ich frage mich, ob es ein Zufall ist, dass die Samsung-Fernseher, die wir ungefähr zur gleichen Zeit gekauft haben, dasselbe Problem aufweisen. Falls es kein Zufall ist, könnten Sie uns bitte aus Unternehmenssicht darüber informieren? Wäre es ratsam, weiterhin auf die weltweit bekannte Marke Samsung zu setzen, falls es sich nicht um einen Zufall handelt, sondern um ein Ergebnis eines Anwenderfehlers? Wie viele Fernseher, die im Jahr 2020 verkauft wurden, hatten denselben Mangel? Da Ihr Callcenter derzeit geschlossen ist, konnten wir keinen Support-Antrag stellen. Ich hoffe daher, so bald wie möglich Antworten auf unsere Fragen zu erhalten...
Sehr geehrter Kunde, Zunächst einmal möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben. Unser Beschwerdelösungszentrum wird sich bezüglich Ihrer Anfrage mit Ihnen in Verbindung setzen. Für jegliche Informationen, Vorschläge, Meinungen und Lösungsvorschläge zu unseren Produkten und Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Samsung Electronics Türkei
