Samsung Klimaanlage heizt nicht

Hallo, vor fünf Monaten habe ich zwei Samsung-Klimaanlagen gekauft und installiert. Nach der Installation stellte sich heraus, dass die Ablaufschläuche gerissen waren und repariert werden mussten. Als das kalte Wetter einsetzte, wollten wir die Klimaanlagen im Heizmodus nutzen, doch wir bemerkten schnell, dass sie keine warme Luft bliesen. Ich habe mich beim Zentralbüro beschwert und um eine Inspektion der Klimaanlagen gebeten. Als ich den Kundendienst kontaktierte, erklärte ich die Situation erneut. Als der Servicetechniker kam, stellte sich heraus, dass einer der Klimaanlagen an Kältemittel mangelte. Die andere Klimaanlage wurde als problemlos eingestuft.



Es erscheint seltsam, dass für die zweite Klimaanlage, die sich noch in der 5-monatigen Garantiezeit befindet, 450 ₺ verlangt werden, während behauptet wird, dass kein Problem besteht. Obwohl zwei Reparaturanfragen gestellt wurden, wurde festgestellt, dass beide Klimaanlagen im selben Haus betrieben und von derselben Fernbedienung gesteuert werden. Die Forderung von Geld für ein Produkt, das noch in der Garantiezeit ist, ist unbefriedigend und meiner Meinung nach keine gute Darstellung der Marke Samsung.