Hallo, vor fünf Monaten habe ich zwei Samsung-Klimaanlagen gekauft und installiert. Nach der Installation stellte sich heraus, dass die Ablaufschläuche gerissen waren und repariert werden mussten. Als das kalte Wetter einsetzte, wollten wir die Klimaanlagen im Heizmodus nutzen, doch wir bemerkten schnell, dass sie keine warme Luft bliesen. Ich habe mich beim Zentralbüro beschwert und um eine Inspektion der Klimaanlagen gebeten. Als ich den Kundendienst kontaktierte, erklärte ich die Situation erneut. Als der Servicetechniker kam, stellte sich heraus, dass einer der Klimaanlagen an Kältemittel mangelte. Die andere Klimaanlage wurde als problemlos eingestuft.
Es erscheint seltsam, dass für die zweite Klimaanlage, die sich noch in der 5-monatigen Garantiezeit befindet, 450 ₺ verlangt werden, während behauptet wird, dass kein Problem besteht. Obwohl zwei Reparaturanfragen gestellt wurden, wurde festgestellt, dass beide Klimaanlagen im selben Haus betrieben und von derselben Fernbedienung gesteuert werden. Die Forderung von Geld für ein Produkt, das noch in der Garantiezeit ist, ist unbefriedigend und meiner Meinung nach keine gute Darstellung der Marke Samsung.
Wir haben ein Samsung Wind Free Multi 1+2 (AJ050TXJ2KH/EA) 12+18 Klimagerät, bei dem ein Kühlproblem aufgetreten ist. Am 09.07.2025 haben wir einen Serviceauftrag erstellt. Obwohl das Gerät noch in der Garantie ist, wurde lediglich eine Wartung der Außeneinheit durchgeführt und dafür 1.000 TL berech...
Produktinformation: Samsung Digital Inverter Klima AR9400 12 Kaufdatum: 11.05.2025 Beschwerde: Gerät kühlt nicht zuverlässig Ich habe diese Klimaanlage in dem Vertrauen auf die Marke Samsung gekauft. Innerhalb von nur drei Monaten ist jedoch bereits viermal derselbe Defekt aufgetreten. Obwohl d...
Mein Samsung-Kühlschrank ist nach 6 Jahren kaputt gegangen. Es scheint, als ob Samsung seine Kunden nicht ernst nimmt und ein seltsames Verhalten an den Tag legt. Von mir verlangen sie 38.000 ₺. Nachdem für den Samsung-Kühlschrank, den wir seit 6 Jahren nutzen, ein 'Nicht reparierbar'-Beric...
Am 02.09.2021 haben wir einen Samsung Kühlschrank gekauft. Doch die Kühlleistung entsprach nicht unseren Erwartungen. Die von uns erworbenen Produkte gingen ständig kaputt und mussten entsorgt werden. Jedes Mal, wenn wir den Kundenservice kontaktierten, stellte man uns Fragen wie 'Sind die hinteren ...
Unser Samsung-Kühlschrank (Modell RB46TS334SA mit Twin Cooling), der im Oktober 2020 installiert wurde, hat vor wenigen Tagen plötzlich die Kühlung eingestellt. Auf dem Display erschienen die Fehlermeldungen E6 und E10. Nach Rücksprache kam der autorisierte Kundendienst und kündigte eine Dichtigkeit...
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