Vom 12. bis 19. Mai 2024 nahmen wir als sechsköpfige Gruppe an der Westlichen Mittelmeer-Kreuzfahrt mit der Oasis of the Seas ab Izmir teil. Die Buchung erfolgte über Setur, wobei uns laut Reiseprogramm zugesichert wurde, dass bei den Landtouren ein deutschsprachiger Reiseleiter zur Verfügung stehen würde. Außerdem wurde uns von der Reiseleitung ein Komplettpreis von 350 € pro Person bei Barzahlung für alle Landtouren angeboten, den wir auch bezahlt haben.
Leider wurde der zugesagte Service bei den Ausflügen nicht erfüllt. Mehrere im Programm genannte Sehenswürdigkeiten wurden nicht besucht, die Touren begannen zu spät und verliefen unter Zeitdruck. Statt komfortabler Anreise wurde für die Transfers öffentliche Verkehrsmittel genutzt. Der Reiseleiter zeigte sich zudem unorganisiert und unkooperativ, wodurch keine freie Zeit zur Verfügung stand – Mahlzeiten mussten hektisch und unter Zeitnot eingenommen werden.
Unsere ausführliche Beschwerde mit allen Nachweisen haben wir bereits per E-Mail an Ihre Türkei-Repräsentanzen gesendet. Aufgrund der mangelhaften Leistung fordern wir die Rückerstattung von 50 % des bezahlten Betrags – also 175 € pro Person. Die Bankverbindung wurde bereits übermittelt. Wir bitten um schnelle und faire Bearbeitung.
Zwischen dem 12. und 19. Mai 2024 haben meine Frau und ich mit der Oasis of the Seas eine Kreuzfahrt durch Spanien und Italien unternommen. Das Schiff und die Route waren großartig – dafür bedanken wir uns. Doch leider waren die gebuchten Sondertouren eine große Enttäuschung. Dem Reiseleiter haben w...
Vom 7. bis 10. August 2024 haben wir als 2 Erwachsene und 2 Kinder eine Kreuzfahrt mit Miray Cruises ab Kuşadası zu den Inseln Piräus, Syros und Mykonos unternommen. Dafür haben wir insgesamt 49.611 TL bezahlt. Zusätzlich entstanden uns an Bord und an Land rund 250 Euro Extraausgaben. Unsere Reservi...
Als zwei im Ausland lebende türkische Staatsbürger haben wir über Jolly Tour die Kreuzfahrt „Griechische Inseln“ mit Miray Cruises für den 3. August gebucht (Reservierungsnummer CR25025RRS). Um an der Reise teilnehmen zu können, kauften wir Flugtickets auf eigene Kosten: Tallinn–Istanbul (28.198 TL)...
Wir haben vom 26. Mai bis 2. Juni 2025 mit der MSC Divina eine Kreuzfahrt durch die Ägäis und das Mittelmeer ab Kuşadası unternommen – als Familie mit großen Erwartungen. Doch leider war die Reise eine große Enttäuschung: Auf dem gesamten Schiff gab es nur 7 türkischsprachige Mitarbeiter. D...
Wir haben vom 10. bis 14. August 2025 an der Griechenland-Kreuzfahrt von Miray Cruises ab Kuşadası teilgenommen, die die Route Athen–Mykonos–Patmos–Rhodos umfasste. Laut Reiseplan sollte das Schiff am 11. August 2025 um 20:00 Uhr in Mykonos anlegen und am 12. August um 02:00 Uhr wieder ablegen. Dies...
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