Der Rowenta-Glätteisen, den wir gekauft haben, erwies sich als fehlerhaft, sodass ich ihn unter Garantie zur Reparatur einschicken musste. Ich habe Monate gewartet, aber anstatt mein Gerät repariert zu bekommen, haben sie mir einen Ersatz zugeschickt, der geringere Spezifikationen hatte. Sie haben den Fall geschlossen und mir nichts über die Details des Ersatzes mitgeteilt.
Wenn ich versuche, das Produkt, das ich nicht möchte, zurückzugeben oder um eine Rückerstattung zu bitten, sagen sie in beiden Fällen nein. Sie haben mich jetzt seit Monaten im Stich gelassen und beharren darauf, mir ein minderwertigeres Produkt zu schicken, indem sie behaupten, es sei ein Upgrade. Bitte, ich möchte dieses Produkt nicht. Die Funktionen davon sind nicht besonders gut.
Bitte geben Sie mir entweder mein altes Produkt zurück oder erstatten Sie mir den Kaufpreis. Vielen Dank. Die Preise für alles steigen während dieser Verzögerung, und ich werde jeden Tag frustrierter. Bitte helfen Sie mir so bald wie möglich.
Mein Rowenta Haarglätter ist während der Garantiezeit kaputt gegangen. Nach einem frustrierenden zweimonatigen Prozess hat mir Rowenta schließlich einen minderwertigen Haarglätter geschickt, ohne sich die Mühe zu machen, mit mir zu kommunizieren oder meine Bedürfnisse zu berücksichtigen. Al...
Wir brachten unser Rowenta R062 Modell zur Reparatur, weil es nicht ordnungsgemäß funktionierte. Sie sagten uns, dass sie den Schaden prüfen und das Produkt reparieren würden, wenn wir zustimmten. Dann nannten sie uns einen Preis für die Reparatur, dem wir zustimmten, und sie teilten uns mit, dass d...
Mein Rowenta-Haartrockner hat aufgehört zu funktionieren, also brachte ich ihn am 18. April 2023 zum Servicecenter. Zuerst wurde mir mitgeteilt, dass das benötigte Ersatzteil nicht verfügbar sei und eine Weile dauern würde, um es zu bekommen. Als ich später erneut nachfragte, wurde mir mitgeteilt, d...
Die LED-Anzeigen meines aufrechten Electrolux-Staubsaugers funktionierten nicht. Als ich den Service kontaktierte, wurde mir geraten, das Gerät einzuschicken. Ich tat dies, doch es gab Probleme bei der Lieferung. Trotz zahlreicher Anrufe und wiederholter Angabe meiner Identität wurde mir mitgeteilt,...
Der Mechanismus meines Rowenta-Staubsaugers brach am 15. August 2023. Ich rief das Servicecenter an, und sie nahmen mein Produkt entgegen. Sie verspra...
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