Rotita Badeanzug schlechte Verarbeitung und enttäuschender Kundenservice

Für den Sommerurlaub habe ich mir bei Rotita einen Badeanzug ausgesucht, der online wirklich vielversprechend aussah. Als ich ihn ausgepackt habe, war ich sofort ernüchtert. Die Nähte waren schief, an mehreren Stellen hingen Fäden heraus, und das Material wirkte extrem dünn und durchsichtig. Von der angepriesenen Qualität war keine Spur zu sehen. Beim ersten Anprobieren riss sogar eine Naht an der Seite – und das, bevor ich ihn überhaupt einmal getragen hatte. Verärgert habe ich mich an den Kundenservice gewandt, in der Hoffnung, wenigstens eine Rückerstattung oder ein Ersatzstück zu bekommen. Doch stattdessen erhielt ich nur standardisierte Antworten ohne echte Lösung. Mir wurde nahegelegt, die Rücksendung selbst zu bezahlen, was kaum Sinn macht bei den hohen Kosten ins Ausland. Für mich war das eine absolut frustrierende Erfahrung, die ich mit Rotita gemacht habe.