Ärger nach Bestellung einer Hose bei Rotita
Für den Alltag habe ich mir bei Rotita eine Hose ausgesucht, die auf den Fotos modern und bequem aussah. Als das Paket ankam, war die Enttäuschung sofort da. Der Stoff fühlte sich extrem billig an, die Farbe wirkte ausgewaschen und die Verarbeitung war mangelhaft – überall hingen lose Fäden. Besonders schlimm war die Passform: Die Hose war an der Taille viel zu eng, während sie an den Beinen völlig schlabbrig hing. Anziehen ließ sie sich kaum, und bequem war sie schon gar nicht. Ich habe den Kundenservice angeschrieben, doch anstatt Hilfe oder einer vernünftigen Lösung bekam ich nur automatisierte Antworten. Eine Rücksendung wäre zwar möglich gewesen, die hohen Versandkosten hätte ich aber selbst tragen müssen. Das hat sich schlicht nicht gelohnt. Am Ende blieb ich auf einer unbrauchbaren Hose sitzen und fühlte mich von Rotita schlicht enttäuscht.
