Am 15. Januar habe ich meinen Roborock Q5 Staubsauger-Roboter gekauft. Am 15. Februar hat er eine Fehlfunktion gezeigt. Am 25. Februar wurde er zur Reparatur eingeschickt, aber er ist immer noch nicht zurückgekommen. Man sagte mir, dass sie eine Rückerstattung anbieten würden, weil keine Ersatzteile verfügbar seien. Aufgrund der Inflation möchte ich das Produkt, das ich mit Rabatt gekauft habe, nicht zum doppelten Preis erneut kaufen. Ich möchte, dass sie entweder das gleiche Produkt neu liefern oder ein höherwertiges Modell im Austausch für das defekte Produkt bereitstellen, damit ich nicht benachteiligt werde. Seit zwei Monaten habe ich mein Produkt nicht, und ich fordere eine schnelle Lösung des Problems, da wir niemanden erreichen können. Das Produkt, das ich in einem Migros-Geschäft gekauft habe, wurde als "nicht unser Problem" abgetan, und man hat sich zurückgezogen. Ich konnte niemanden finden, der mir weiterhelfen konnte, und suche nach einer Person, die mein Problem lösen kann.
Ich habe einen Roborock-Staubsauger Q7 Max S gekauft und aufgrund eines Defekts zur Reparatur geschickt; es sind bereits 2 Monate vergangen. Ich habe das Gerät an den Verkäufer zurückgeschickt, aber das Ladegerät wurde nicht mitgeschickt. Wahrscheinlich haben auch andere Personen ähnliche Probleme m...
Am 23. Dezember 2023 kaufte ich einen Roborock Q7 Max Roboter-Staubsauger bei Media Markt. Nachdem er ein Zimmer gereinigt hatte, brach er plötzlich zusammen und zeigte einen "Fehler des Führungssystems". Trotz meiner Bemühungen ließ sich das Problem nicht beheben. Es ist inakzeptabel, dass ein Robo...
Vor einem Monat kaufte ich einen Roborock S8 Sonic Roboter-Staubsauger im Media Markt. Als ich nach Hause kam, funktionierte das Gerät trotz mehrfacher Installation nicht, machte keine Karten und zeigte ständig einen "Lidar-Drehfehler" an. Im Geschäft wurde mir gesagt, dass der Lidar-Fehler beim S8-...
Im Februar wird es zwei Jahre, dass ich den Roborock Q7 Max bei Teknosa gekauft habe und das Produkt zweimal an Teknosa geschickt habe. Das Problem ist, dass der Staubsauger startet, zwei Minuten fährt, dann stoppt und die Fehlermeldung „Fan-Fehler, Gerät zurücksetzen“ erscheint und keine Karte erst...
Ich habe meinen Roborock S5 Staubsauger, den ich bei Teknosa gekauft habe, reklamiert, da die Batterie nicht mehr aufgeladen wurde. Nach einem Monat kam der Staubsauger aus der Reparatur zurück, ohne dass eine Reparatur durchgeführt wurde und das Problem weiterhin bestand. Am 26.01.2024 habe ich das...
Kommentare