Rituals Bestellung bleibt ohne Rückmeldung

Ich habe kürzlich eine Bestellung über die Webseite von Rituals aufgegeben und bereits bezahlt, doch seitdem fehlt jede Information zum Status meiner Lieferung. Es ist ärgerlich, im Unklaren gelassen zu werden, besonders wenn der Betrag bereits abgebucht wurde.

Mehrere Versuche, den Kundenservice telefonisch zu erreichen, blieben erfolglos. Eine so lange Wartezeit ohne jegliche Rückmeldung wirft Fragen zur Zuverlässigkeit des Unternehmens auf. Wenn Bestellungen auf diese Weise bearbeitet werden, werde ich mir in Zukunft genau überlegen, ob ich hier noch einkaufe.

Ich erwarte eine schnelle Antwort sowie eine klare Auskunft zum Stand meiner Bestellung. Eine transparente Kommunikation wäre wünschenswert, um Kunden nicht unnötig warten zu lassen.