Probleme bei der Auszahlung über Ria
Am 03.10.2025 versuchte ich, über das internationale Zahlungsinstitut Ria eine Auszahlung in den Filialen von VakıfBank, Vakıf Katılım und PTT an der Alemdağ Caddesi zu erhalten. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass bei staatlichen Banken eine Auszahlung nur möglich ist, wenn man dort ein Konto eröffnet. Da ich kein Kunde bin, konnte die Auszahlung nicht erfolgen. Bei der PTT war die Transaktion ebenfalls nicht möglich, da häufig kein Bargeld für Fremdwährungszahlungen vorhanden ist.
Es ist praktisch unmöglich, ohne bestehende Kundenbeziehung die Kundenbetreuung dieser Banken zu erreichen. Ich habe meine Beschwerde über die Website von Vakıf Katılım eingereicht, jedoch keine Lösung erhalten. Seit über zehn Jahren habe ich immer wieder ähnliche Probleme bei Geldtransfers außerhalb von Western Union. Diese Situation führt zu Zeitverlust und potenziellem Kundenverlust.
Ich halte es für wichtig, dass jeder weiß, dass solche Transaktionen über staatliche Banken nicht reibungslos ablaufen, keine Lösungen angeboten werden und ähnliche Schwierigkeiten auftreten können. Ich möchte, dass meine Beschwerde zu Informationszwecken auf Ihrer Website veröffentlicht wird.
