Ich habe eine Überweisung aus dem Ausland auf mein Euro-Konto in der Türkei getätigt, aber nach zwei Wochen ist das Geld immer noch nicht auf meinem Konto eingegangen. Ich ging zur Filiale, von der aus ich das Geld gesendet hatte, und beantragte eine Rückerstattung. Der Mitarbeiter dort sagte jedoch, dass das Geld im Pool festhängt und von dort nicht zurückerstattet werden könne, sondern nur in der Türkei abgehoben werden könne. Es ist unklar, warum der Prozess so kompliziert gestaltet wird, obwohl es um eine einfache Überweisung geht. Zudem fehlt es an Transparenz über den aktuellen Status der Transaktion. Als ich in die Türkei kam, sagten mir PTT und Vakıfbank, dass die Überweisung storniert wurde und ich mich an Ria wenden müsse. Trotz mehrtägiger Versuche, die mir gegebene Ria-Kundendienstnummer anzurufen, hat niemand meine Anrufe entgegengenommen, und auf die E-Mails, die ich über das Internet geschrieben habe, erhalte ich ebenfalls keine Antwort. Ich möchte, dass mein Anliegen behoben wird und mein Geld so schnell wie möglich zurückerstattet wird.
Über Ria wurde mir aus dem Ausland Geld auf meinen Namen über die VakıfBank gesendet. Trotz meines Besuchs in zwei verschiedenen Filialen konnte ich mein Geld nicht erhalten. Man bestand darauf, dass ich ein persönliches Konto bei der VakıfBank eröffnen müsse. Warum sollte ich bei einer Bank, die...
Am 20. Mai stellte ich in der PTT-Çınar-Filiale in Denizli einen Antrag auf Auszahlung einer ERO-Zahlung. Am 22. Mai wurde mir dort mitgeteilt, dass das Geld noch nicht eingetroffen sei, man mich jedoch informieren werde. Tatsächlich war das Geld zu diesem Zeitpunkt bereits seit drei Tagen verfügbar...
Ein Freund aus dem Ausland hat über Ria eine Überweisung durchgeführt. Es wurde bestätigt, dass die Zahlung vom Absender abgebucht und an die Bank des Empfängers gesendet wurde; jedoch ist keine Zahlung eingegangen. Ich habe mehrfach versucht, den Kundendienst von Ria zu erreichen, aber ohne Erfolg....
Ich habe über Ria eine Geldüberweisung auf mein eigenes Konto bei der VakıfBank vorgenommen. Doch das überwiesene Geld scheint verschwunden zu sein, da auf meinem Konto kein Betrag eingegangen ist. Liegt der Fehler bei Ria oder ist das Geld zwischen den beteiligten Banken hängen geblieben? Ich bi...
Über Ria ist Geld aus dem Ausland auf meinen Namen eingegangen, und um dieses Geld abzuholen, ging ich zuerst am Freitag zur Halkalı Zentralfiliale. Sie sagten mir, dass sie keine Euro hätten (02/02), was ich am Freitag als normal akzeptierte. Am 05.02. ging ich erneut, aber es war immer noch kein G...
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