Revolut hat mein Konto ohne Vorwarnung gesperrt, wie erhalte ich wieder Zugriff und mein Geld zurück?

Wenn Revolut Ihr Konto ohne Vorwarnung gesperrt hat, sollten Sie zuerst die App öffnen und über die Chat-Funktion im Kundenservice eine Anfrage stellen.

Falls Sie keinen Zugang zur App haben, besuchen Sie revolut.com/help und suchen Sie den Bereich „Contact Us“, um dort den Support zu erreichen.

Alternativ können Sie auch eine E-Mail an [email protected] senden oder Ihr Anliegen über die offiziellen Social-Media-Kanäle von Revolut schildern.

Geben Sie dabei klare Informationen an, wie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und das ungefähre Datum der Kontosperrung.

Wenn Sie dasselbe Problem haben, senden Sie bitte keine mehrfachen Anfragen, da dies die Bearbeitung verzögern kann.

Um die Sperre aufzuheben, kann Revolut Nachweise Ihrer Identität oder Informationen zu Ihren letzten Transaktionen anfordern.

Die Überprüfung des Kontos dauert in der Regel einige Tage. Wenn es sich jedoch um einen dringenden Fall handelt – zum Beispiel, wenn Gehaltszahlungen betroffen sind oder Sie kurzfristig Zugriff auf Ihr Geld benötigen –, kann die Bearbeitung beschleunigt werden.

❗ Wenn nach mehreren Wochen keine Rückmeldung erfolgt, können Sie über Xolvie eine Beschwerde einreichen, um Unterstützung bei der Klärung zu erhalten.