Am 12.08.2025 gegen 20:45 Uhr wurde über mein Trendyol-Konto eine Bestellung auf den Namen meiner Ehefrau mit Lieferadresse in Antalya erstellt – bezahlt mit einer mir unbekannten Kreditkarte, die nicht in meinem Konto hinterlegt ist.
Obwohl Empfänger- und Kontaktdaten vollständig mir zugeordnet sind, gehört die verwendete Karte weder mir noch einer mir bekannten Person. Insgesamt wurden digitale Codes im Wert von 884 TL gekauft und mir per SMS sowie E-Mail zugesendet.
Da in meinem Konto keine Karte gespeichert ist, beunruhigt mich dieser Vorfall sehr. Wäre mein Konto gehackt worden, wären vermutlich auch meine Kontaktdaten geändert worden – dies ist jedoch nicht geschehen. Unmittelbar nach Feststellung des Problems habe ich mein Passwort geändert und mehrfach den Kundendienst kontaktiert. Als Antwort erhielt ich lediglich die Empfehlung zur Passwortänderung; weitere Maßnahmen oder eine Untersuchung blieben aus.
Bestellnummer: 10424544094
Ich fordere, dass dieser Vorgang storniert, mir bei einer möglichen Abbuchung der Betrag zurückerstattet und eine umfassende Sicherheitsprüfung meines Kontos und meiner Daten durchgeführt wird. Dieser ohne mein Zutun erfolgte Kauf muss umgehend untersucht und rückgängig gemacht werden.
Am 17. April 2025 wurden ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung mehrere Razer Gold-Käufe von einer fremden Kreditkarte getätigt – insgesamt ein Einzelbetrag von 4197₺ (1 x 1049₺ und 3 x 3148₺). Ich habe sofort versucht, die Transaktionen stornieren zu lassen, doch mein Antrag wurde am gleichen T...
Am 27.08.2025 habe ich auf Zepva.com unter der Bestellnummer 2025012120674099 ein PUBG Mobile-Konto für 200 TL gekauft. Beim ersten Login konnte ich mich noch anmelden, doch kurze Zeit später erhielt ich beim erneuten Einloggen die Meldung: „Dieses Gerät kann nicht erkannt werden, bitte schließe...
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