Preply doppelte Abbuchung für Probestunde und weitere Stunden, fordere sofortige Rückerstattung
Ich heiße F******* K. und habe am 5. November bei Preply eine Probestunde für 623,93 TL gekauft. Nach der Probestunde habe ich am 6. November 8 weitere Stunden für 7335,28 TL gekauft. Der Betrag wurde sofort von meiner Karte abgebucht, sobald ich die Transaktionen durchgeführt hatte. Ich kontrolliere jeden Tag meine Kontobewegungen sehr sorgfältig, um Unregelmäßigkeiten zu vermeiden. Heute, am 11. November, habe ich erneut kontrolliert und gesehen, dass am 5. November 623,05 TL und am 6. November 7312,74 TL als ausstehende Abbuchungen vermerkt sind. Es scheint, dass der Betrag fälschlicherweise doppelt abgebucht wurde, obwohl ich die Stunden nur einmal gekauft habe. Diese doppelte Belastung ist nicht akzeptabel und sollte schnellstmöglich behoben werden. Ich bin verärgert und fordere eine Rückerstattung. Ich möchte, dass der Betrag so schnell wie möglich zurückerstattet wird.
