Am 03.07.2023 habe ich meine Prada Sonnenbrille aufgrund einer Ablösung der Beschichtung am Glas innerhalb der Garantiezeit bei Atasun Optik im Bursa Sur Yapı Einkaufszentrum zur Reparatur abgegeben. Die Überprüfung ergab, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt, und mir wurde mitgeteilt, dass ich ein neues Modell auswählen müsse. Allerdings wurde mir lediglich ein Ersatz im Wert von 1.300 ₺ angeboten, während der aktuelle Mindestpreis für eine Prada Sonnenbrille bei 4.000 ₺ liegt – eine ungerechtfertigte Differenz von mindestens 3.000 ₺.
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz muss der Händler, wenn der identische Artikel nicht mehr verfügbar ist, ein gleichwertiges Produkt ohne zusätzliche Kosten bereitstellen. Eine Preisdifferenz zu meinen Lasten ist daher nicht zulässig. Statt einer einfachen Reparatur der Gläser wird mir jedoch eine überteuerte Lösung aufgezwungen.
Als ich daraufhin die Rückgabe meiner Sonnenbrille forderte, erhielt ich die schockierende Antwort, dass diese zerstört wurde. Die Vernichtung meines Eigentums ohne meine Zustimmung stellt Sachbeschädigung und Missbrauch von Vertrauen dar, weshalb wir bereits rechtliche Schritte eingeleitet haben. Wir fordern Atasun Optik auf, diesen Schaden umgehend zu beheben und unsere berechtigten Ansprüche zu erfüllen.
Ich habe im Marmara Park bei Opmar Optik eine Prada Sonnenbrille gekauft, doch nach nur 20 Tagen löste sich das Gummiteil. Als ich sie zur Reparatur brachte, wurde zunächst eine Gebühr von 1.200 ₺ verlangt. Später hieß es, dass die Reparatur doch unter die Garantie falle, und die Brille wurde zur In...
Am 15.07.2023 haben wir eine Prada-Brille in der Boyner-Filiale in İzmir İstinyePark gekauft. Vier Tage später, als meine Tochter die Brille auf ihren Kopf setzte, brach sie an der Bügelstelle und fiel zu Boden, wodurch der Rand deformiert wurde. Als wir das Produkt in die Boyner-Filiale in İzmir İs...
Am 01.08.2022 kaufte ich die Prada Lince Rossa GU Brille für 2.650 Türkische Lira in der Boyner-Filiale im Panora AVM in Ankara, Çankaya. Im ersten Monat, den ich die Brille trug, fiel die Schraube des linken Glases von selbst heraus. Ich schickte sie zum autorisierten Garantieservice. Ein Monat spä...
Vor einem Jahr habe ich bei Atasun Optik zwei Brillen mit Sehstärke gekauft, eine von der Marke Vogue und eine von DVB. Beide Brillen sind zu unterschiedlichen Zeiten kaputtgegangen, doch meine Erfahrung mit dem Garantieservice war enttäuschend. Die DVB-Brille wurde nicht repariert, da ein Bügel feh...
Zum Geburtstag meiner Tochter hat mein Cousin bei Benetton Istanbul eine Steppweste gekauft. Da die Größe zu klein war, ging ich am 29.11.2024 zur Benetton-Filiale im Bursa Korupark, um auf eine größere Größe umzutauschen. Zwischenzeitlich war der Preis von 1800 ₺ auf 1250 ₺ gefallen. Ich wollte die...
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