Vor einem Jahr habe ich bei Atasun Optik zwei Brillen mit Sehstärke gekauft, eine von der Marke Vogue und eine von DVB. Beide Brillen sind zu unterschiedlichen Zeiten kaputtgegangen, doch meine Erfahrung mit dem Garantieservice war enttäuschend. Die DVB-Brille wurde nicht repariert, da ein Bügel fehlte, obwohl dieser Verlust durch den Sturz entstanden ist. Bei der Vogue-Brille, deren Teile vollständig vorhanden waren, wurde die Reparatur ebenfalls abgelehnt, ohne eine klare Begründung zu geben. Ich frage mich, wofür die angeblich zweijährige Garantie überhaupt gilt, wenn Schäden wie diese nicht abgedeckt werden. Ich habe für beide Brillen einen hohen Betrag in Höhe von mehreren ₺ bezahlt, unter der Annahme, dass ich im Falle eines Problems gut abgesichert bin. Stattdessen fühle ich mich im Stich gelassen, und es scheint, als würde die Garantie nur auf dem Papier existieren. Dieses Vorgehen ist für mich inakzeptabel, und ich erwarte eine Klärung, warum meine berechtigten Ansprüche ignoriert wurden.
Bei der von Atasun Optik gekauften Dolce Gabbana Brille berührt der Bügel das Glas, was zu Kratzern führt. Der Optiker stellte fest, dass dies auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sei. Obwohl das Glas ausgetauscht wurde, war es eine Woche später erneut beschädigt. Zudem weist die Brille Besch...
Ich habe zum zweiten Mal eine Sonnenbrille der Marke Vogue gekauft, doch trotz sorgfältiger Nutzung lösen sich die Beschichtungen auf den Gläsern ab. Diese Erfahrung ist enttäuschend, besonders bei einer Brille, die ich zu einem hohen Preis von mehreren ₺ erworben habe und von der ich Qualität erwar...
Am 03.07.2023 habe ich meine Prada Sonnenbrille aufgrund einer Ablösung der Beschichtung am Glas innerhalb der Garantiezeit bei Atasun Optik im Bursa Sur Yapı Einkaufszentrum zur Reparatur abgegeben. Die Überprüfung ergab, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt, und mir wurde mitgeteilt, d...
Am 01.08.2022 kaufte ich die Prada Lince Rossa GU Brille für 2.650 Türkische Lira in der Boyner-Filiale im Panora AVM in Ankara, Çankaya. Im ersten Monat, den ich die Brille trug, fiel die Schraube des linken Glases von selbst heraus. Ich schickte sie zum autorisierten Garantieservice. Ein Monat spä...
Im März dieses Jahres habe ich mich entschieden, das Vogue-Abonnement zu testen. Mit dem Ruf einer weltbekannten Marke erwartete ich exzellenten Service – doch das Gegenteil war der Fall. Schon die erste Ausgabe kam mit erheblicher Verspätung an, und der Zustand des Magazins war enttäuschend: Eselso...
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