Am 01.08.2022 kaufte ich die Prada Lince Rossa GU Brille für 2.650 Türkische Lira in der Boyner-Filiale im Panora AVM in Ankara, Çankaya. Im ersten Monat, den ich die Brille trug, fiel die Schraube des linken Glases von selbst heraus. Ich schickte sie zum autorisierten Garantieservice. Ein Monat später wurde mir mitgeteilt, dass das Problem behoben sei und die Brille repariert zurückgeschickt wurde. Zwei Monate später fiel wieder die gleiche Schraube heraus. Ich schickte die Brille erneut zum autorisierten Service. Ein Monat später erhielt ich die Brille erneut mit der Bestätigung, dass sie repariert worden sei. Dieser Vorgang wiederholte sich dreimal. Als ich die Brille zum letzten Mal schickte, erhielt ich eine Nachricht, dass ich die Brille abholen sollte. Am 07.09.2023, als ich die Brille in der Boyner-Filiale abholte und sie überprüfte, stellte ich fest, dass das linke Glas einen Riss hatte. Ich sagte sofort dem Mitarbeiter, dass das Glas gerissen war, bevor ich das Geschäft verließ. Schließlich teilten sie mir mit, dass sie mir das gleiche Produkt nicht mehr beschaffen könnten und der Preis für dasselbe Modell jetzt 7.460 Türkische Lira betrug. Wir konnten das Produkt nicht verwenden und uns wurde angeboten, einen Geschenkgutschein im Wert des ursprünglichen Kaufpreises zu erhalten, um das Glas zu ersetzen. Ich lehnte dies definitiv ab. Schließlich waren wir die Geschädigten. Wenn wir eine neue Brille kaufen wollten und das gleiche Modell bekamen, müssten wir einen erheblichen Betrag von 5.000 Türkische Lira zusätzlich zahlen. Und wir haben das Glas nicht einmal selbst zerbrochen. Weder haben wir das Produkt bekommen noch den Geschenkgutschein akzeptiert. Wir lieben die Marke Prada und ihre Brillen, aber wir wurden durch solche Firmen benachteiligt. Ich fordere, dass mein Problem gelöst wird, entweder durch einen Austausch des gleichen Produkts oder durch eine Akzeptanz meines Produkts zum aktuellen Preis, um meinen Schaden zu beheben.
Am 15.07.2023 haben wir eine Prada-Brille in der Boyner-Filiale in İzmir İstinyePark gekauft. Vier Tage später, als meine Tochter die Brille auf ihren Kopf setzte, brach sie an der Bügelstelle und fiel zu Boden, wodurch der Rand deformiert wurde. Als wir das Produkt in die Boyner-Filiale in İzmir İs...
Am 03.07.2023 habe ich meine Prada Sonnenbrille aufgrund einer Ablösung der Beschichtung am Glas innerhalb der Garantiezeit bei Atasun Optik im Bursa Sur Yapı Einkaufszentrum zur Reparatur abgegeben. Die Überprüfung ergab, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt, und mir wurde mitgeteilt, d...
Ich habe im Marmara Park bei Opmar Optik eine Prada Sonnenbrille gekauft, doch nach nur 20 Tagen löste sich das Gummiteil. Als ich sie zur Reparatur brachte, wurde zunächst eine Gebühr von 1.200 ₺ verlangt. Später hieß es, dass die Reparatur doch unter die Garantie falle, und die Brille wurde zur In...
Am 16. August 2023 habe ich ein Paar Tommy Hilfiger Schuhe im Boyner-Geschäft in Balıkesir gekauft. Trotz etwa 7-8-maligem Tragen seit dem Kauf hat sich der vordere Teil des rechten Schuhs, wo das Plastik auf den Schuh trifft, gelöst. Angesichts der beträchtlichen Kosten von fast ₺3000 ist das äußer...
Am 27. Juni 2023 habe ich einen Calvin Klein Sneaker im Boyner-Geschäft im Mall Of Istanbul gekauft. Trotz regelmäßigen Tragens entwickelte der Schuh nach nur vier Monaten ein Nähte-Problem an der Seite. Ich brachte ihn zurück zum Boyner im Mall Of Istanbul, und sie versicherten mir, dass sie ihn z...
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