Am 1.04.2021 habe ich beim Peugeot-Händler Çetaş Çorlu einen zusätzlichen Full-Service-Vertrag für meinen Peugeot 2008 gekauft. Der Verkäufer erklärte mir, dass der Full-Service-Vertrag für eine Dauer von 4 Jahren gültig sei. Jetzt wird jedoch behauptet, dass der Service auf 3 Jahre und 60.000 km beschränkt ist. Die Bedingungen, die mir beim Kauf mitgeteilt wurden, wurden also verfälscht.
Obwohl die Rechnung für den Full-Service am 21.04.2021 ausgestellt wurde, wurde mir bei meinem Besuch im Servicezentrum am 20.04.2024 mitgeteilt, dass der Service nur bis zum 30.03.2024 gültig sei.
Selbst wenn die Beschränkung auf 3 Jahre und 60.000 km gelten sollte, müsste der Full-Service-Vertrag bis zum 21.04.2024 gültig sein. Es gibt einen schriftlichen Nachweis, dass ich am 20.04.2024 im Servicezentrum war.
Ich bitte um eine schnelle Rückmeldung, um mein Anliegen zu klären und meinen Nachteil zu beheben. Die derzeitige Situation ist nicht akzeptabel und erfordert sofortige Korrektur.
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Am 28.03.2024 habe ich ein Peugeot e-308 Modell gekauft und hatte leider das Pech, einen Unfall zu haben. Mein Fahrzeug wurde zur Reparatur von der Versicherung in die Werkstatt der Çetaş Izmit-Niederlassung gebracht. Leider ist mein Auto seit 40 Tagen immer noch nicht aus der Werkstatt zurück, und ...
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