Ich kämpfe mit Pegasus um faire 120$ Entschädigung für zerstörten Koffer

Am 11.04.2025 reiste ich mit Pegasus von Istanbul nach Kopenhagen. Bei der Gepäckausgabe stellte ich fest, dass mein Koffer beschädigt war. Die Flughafenmitarbeiter erfassten den Schaden offiziell mit Fotos und einem detaillierten Bericht. Trotz vollständiger Dokumentation lehnte Pegasus meine Schadensersatzforderung mit unbegründeten und widersprüchlichen Begründungen ab, verweist auf angeblich eingeschränkte Haftung durch ihre Gepäcketiketten. Ich konnte nur einen Teil der Korrespondenz beilegen, da das System nur 8 Fotos zuließ. Obwohl ich bei der letzten Anfrage den Zeitwert meines Koffers mit Bildern von Second-Hand-Preisen von etwa 120$ nachwies, bot man mir lächerliche 30€ an. Sollte Pegasus keine gerechte Lösung anbieten, werde ich rechtliche Schritte einleiten, unter anderem über Verbraucherschutzbehörden und internationale Luftfahrtorganisationen. Ich hoffe, Ihre Plattform kann dabei helfen.