Ich bekam bei Pegasus auf Istanbul–Paris nur 2.178₺ Entschädigung für zerstörten Koffer
Am 30. April flog ich mit Pegasus von Istanbul nach Paris. Mein Gepäck kam zerstört an – regelrecht demoliert, vorne und hinten kaputt, die Sachen lagen heraus. Am Flughafen musste ich ein Schadensformular ausfüllen und schnell einen billigen Koffer für 80€ kaufen, da ich meine Sachen umpacken musste. Den zweiten Koffer ließ ich für 15€ versiegeln. Der Kundenservice bot mir anfangs lächerliche 30€ Entschädigung, was ich nicht glauben konnte. Später sagten sie, sie zahlen mir 2.178₺ zurück, aber drohten, meinen Fall zu schließen, wenn ich nicht antworte. So mit Kunden umzugehen ist eine Frechheit! Mein Urlaub begann schon schlecht, und ich bin sehr enttäuscht von Pegasus. Ich verlange, dass mein kompletter Schaden endlich erstattet wird und werde den Fall weiterverfolgen.
