Monate im Voraus geplant, hatte ich ein Auslandsflugticket von Pegasus gekauft, das dreimal willkürlich von Pegasus geändert wurde. Zuletzt wurde das Ticket um einen Tag verschoben. Obwohl ich gemäß der Verordnung Anspruch auf Unterkunft hätte, wenn mein Ticket auf diese Weise verschoben wird, wurde mir mitgeteilt, dass sie daran nicht interessiert seien. Jetzt scheint das von ihnen geänderte Ticket vor der Abflugzeit ungültig zu sein. Trotz meiner schriftlichen und mündlichen Beschwerden seit fast einer Woche wurde keine Korrektur vorgenommen. Bei jedem Anruf heißt es nur "Rufen Sie später wieder an". Mein Flug ist morgen und diese Situation hat mich extrem enttäuscht. Es ist frustrierend, dass meine Beschwerden nicht ernst genommen werden und keine angemessene Lösung gefunden wird, insbesondere in Anbetracht der umständlichen Planung und des finanziellen Aufwands für diese Reise.
Ich bin mehr als enttäuscht von Pegasus Airlines. Am 20. Juni 2025 wollte ich vier versicherte Tickets (PNR: AM8A6Z) für unsere London-Reise stornieren, da unsere Visa nicht rechtzeitig kamen. Ich habe an diesem Tag drei Mal den Kundenservice angerufen – jedes Mal musste ich 20 Minuten in der Wartes...
Pegasus Airlines ist eine einzige Enttäuschung! Ich habe versehentlich ein Ticket in die falsche Richtung gekauft und wollte es ändern lassen. Dafür habe ich sage und schreibe zehn (!) Gespräche geführt. Am Telefon sagte man mir, ich solle zum Flughafen-Schalter gehen. Dort wiederum erklärte man mir...
Ja, Pegasus hat meinen Flug nach Rom einen Tag vor Abflug per Nachricht storniert, ohne jegliche Informationen zu Unterkunft oder Alternativen bereitzustellen. Nach zwei Stunden Mühe konnte ich schließlich den Kundenservice erreichen, wo mir gesagt wurde, ich solle in einem Hotel übernachten und die...
Der Kundenservice von Pegasus war einfach enttäuschend! Ich wollte meinen Flug aufgrund eines geänderten Reiseplans telefonisch ändern, aber mir wurde geraten, dies online zu tun. Als ich die Website aufrief, blockierte mein Weiterflug das System, sodass ich die Änderungen nicht vornehmen konnte. Ic...
Ich bin extrem enttäuscht von Pegasus. Der notwendige Check-in-Link wurde mir nicht zugeschickt und auch über die Website konnte ich den Check-in nicht abschließen – ständig technische Probleme. Deshalb bin ich extra früh zum Flughafen gefahren, um den Check-in vor Ort zu machen. Doch dort funktioni...
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