Sehr geehrte Damen und Herren von Pegasus Airlines,
am 25. Mai 2025 hatte ich einen Flug PS4AP4 von München nach Istanbul Sabiha Gökçen mit planmäßigem Abflug um 20:30 Uhr gebucht. Trotz meiner pünktlichen Ankunft am Flughafen wurde ich aufgrund einer vorzeitigen Schließung der Gates – diese wurden etwa 20 Minuten früher geschlossen – nicht mehr an Bord gelassen. Ich bin ein gehbehinderter Passagier und war rechtzeitig am Flughafen, trotzdem wurde ich ausgeschlossen. Das hat nicht nur dazu geführt, dass ich meine Arbeit verspätet erreichen konnte, sondern ich musste auch eine komplett neue Fahrkarte kaufen.
Als treuer Kunde bin ich über diese Behandlung sehr enttäuscht und verlange eine angemessene Entschädigung für meinen erlittenen Schaden und die entstandenen Kosten. Bitte kümmern Sie sich dringend darum!
Mit freundlichen Grüßen,
Hakan F**************
Am 16.04.2024 hatte ich mit Pegasus eine Flugverbindung von Dubai nach München über Istanbul Sabiha Gökçen (SAW). Mein erster Flug ab Dubai hatte über drei Stunden Verspätung, wodurch ich meinen Anschlussflug nach München verpasst habe. Während der Wartezeit erhielten wir zwar Informationen und kle...
Am Sonntagabend, dem 25. Mai 2025, habe ich für drei Personen online den Check-in für den Pegasus-Flug PC1925 von Nordzypern (Ercan) nach Istanbul um 23:25 Uhr gemacht. Trotz rechtzeitiger Ankunft am Flughafen konnten wir unser Gepäck nicht mehr aufgeben, weil angeblich die Gepäckannahme 3 Minuten v...
Am 24. Mai 2025 sollte mein Pegasus-Flug PC1194 um 20:25 Uhr von Athen starten, doch er hob erst mit über 2 Stunden und 10 Minuten Verspätung um 22:35 Uhr ab und landete um 23:50 Uhr. Diese Verzögerung, die eindeutig von Pegasus verursacht wurde, ließ mir kaum Zeit, meinen Anschlussflug zu erreichen...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 20.07.2024 habe ich den Flug PC2208 von Pegasus Airlines von Istanbul Sabiha Gökçen nach Izmir Adnan Menderes gebucht. Der Flug sollte um 21:30 Uhr starten, hob aber erst um 01:29 Uhr ab. Während der Wartezeit wurde uns statt eines Sandwiches nur ein Snack angebote...
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