Wurde wegen Pegasus vorzeitig geschlossener Türen trotz Pünktlichkeit nicht mitgenommen!

Sehr geehrte Damen und Herren von Pegasus Airlines,
am 25. Mai 2025 hatte ich einen Flug PS4AP4 von München nach Istanbul Sabiha Gökçen mit planmäßigem Abflug um 20:30 Uhr gebucht. Trotz meiner pünktlichen Ankunft am Flughafen wurde ich aufgrund einer vorzeitigen Schließung der Gates – diese wurden etwa 20 Minuten früher geschlossen – nicht mehr an Bord gelassen. Ich bin ein gehbehinderter Passagier und war rechtzeitig am Flughafen, trotzdem wurde ich ausgeschlossen. Das hat nicht nur dazu geführt, dass ich meine Arbeit verspätet erreichen konnte, sondern ich musste auch eine komplett neue Fahrkarte kaufen.
Als treuer Kunde bin ich über diese Behandlung sehr enttäuscht und verlange eine angemessene Entschädigung für meinen erlittenen Schaden und die entstandenen Kosten. Bitte kümmern Sie sich dringend darum!
Mit freundlichen Grüßen,
Hakan F**************