Für meinen Flug am 29.11.2025 um 09:05 Uhr von … nach Hamburg mit dem PNR-Code 1A658U versuche ich seit zwei Tagen, den Online-Check-in durchzuführen. Obwohl ich all meine Daten vollständig und korrekt eingebe, zeigt das System ständig die Fehlermeldung „Bitte überprüfen Sie die eingegebenen Informationen“ an. In meinen Angaben besteht keinerlei Fehler; mein Reisepass ist bis zum 17.02.2033 gültig und mein Schengen-Visum bis zum 12.06.2026.
Im Gespräch mit Pegasus wurde mir lediglich mitgeteilt, dass der Check-in am Flughafen durchgeführt werden könne. Für ein Unternehmen dieser Größe ist es jedoch nicht nachvollziehbar, dass ein seit Tagen bestehendes Softwareproblem nicht behoben wird und man als einzige Lösung auf den Flughafen verwiesen wird. Ich fordere, dass dieses ständig auftretende Problem beim Online-Check-in umgehend überprüft, die notwendigen technischen Anpassungen vorgenommen und meine Belastung behoben wird.
Ich habe bei Pegasus ein Ticket gekauft und musste erleben, dass der Flug um 4,5 Stunden verspätet war. Das allein ist schon eine große Belastung, aber das Schlimmste: Beim Versuch, online oder am Flughafen einzuchecken, wurde mein Flug als „vergangen“ im System angezeigt – Check-in war unmöglich! ...
Am 03.11.2025 auf meinem Hinflug nach … und am 11.11.2025 auf meinem Rückflug wurden zwei separate Koffer von mir beschädigt. Auf dem ersten Flug wurde mir mein Koffer in gebrochenem Zustand ausgehändigt, am Flughafen wurde sofort ein Bericht aufgenommen und ich habe die Fotos des beschädigten Koffe...
Heute wollte ich online über Booking.com ein Pegasus-Ticket buchen – für den Flug am 27.06.2025 um 13:50 Uhr von Hamburg nach Ankara (PNR: pswche). Der angezeigte Preis betrug 82,99 €. Doch als ich später mein Konto überprüfte, stellte ich fest, dass Pegasus 95,56 € abgebucht hat – also deutlich meh...
Ich bin extrem enttäuscht von Pegasus. Beim Versuch, für meinen Flug SAW-Atina um 07:55 online einzuchecken, bekam ich nur die Meldung „Nur Datenprüfung“ – ein echter Fehler. Am Flughafen war ich eine Stunde vor Abflug, doch der Check-in-Schalter war bereits geschlossen. Auf der Webseite steht zwar,...
Zum wiederholten Mal wurde ich von Pegasus enttäuscht. Der Check-in-Link, der notwendig ist, damit das Ticket nicht verfällt, wurde einfach nicht per SMS oder Mail geschickt. Auch auf der Website war der Online-Check-in nicht möglich – es kam ständig zu Fehlern. Trotzdem sind wir frühzeitig zum Flu...
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