Nicht funktionierenden Online-Check-in bei Pegasus

Für meinen Flug am 29.11.2025 um 09:05 Uhr von … nach Hamburg mit dem PNR-Code 1A658U versuche ich seit zwei Tagen, den Online-Check-in durchzuführen. Obwohl ich all meine Daten vollständig und korrekt eingebe, zeigt das System ständig die Fehlermeldung „Bitte überprüfen Sie die eingegebenen Informationen“ an. In meinen Angaben besteht keinerlei Fehler; mein Reisepass ist bis zum 17.02.2033 gültig und mein Schengen-Visum bis zum 12.06.2026.

Im Gespräch mit Pegasus wurde mir lediglich mitgeteilt, dass der Check-in am Flughafen durchgeführt werden könne. Für ein Unternehmen dieser Größe ist es jedoch nicht nachvollziehbar, dass ein seit Tagen bestehendes Softwareproblem nicht behoben wird und man als einzige Lösung auf den Flughafen verwiesen wird. Ich fordere, dass dieses ständig auftretende Problem beim Online-Check-in umgehend überprüft, die notwendigen technischen Anpassungen vorgenommen und meine Belastung behoben wird.