Am 03.11.2025 auf meinem Hinflug nach … und am 11.11.2025 auf meinem Rückflug wurden zwei separate Koffer von mir beschädigt. Auf dem ersten Flug wurde mir mein Koffer in gebrochenem Zustand ausgehändigt, am Flughafen wurde sofort ein Bericht aufgenommen und ich habe die Fotos des beschädigten Koffers an Pegasus übermittelt. Mir wurden dafür 18,29 Euro angeboten, jedoch liegt der Online-Verkaufspreis des Koffers bei etwa 40,65 Euro. Deshalb habe ich das Angebot abgelehnt und um einen neuen Koffer gebeten.
Auf dem Rückflug wurde mein zweiter Koffer ebenfalls beschädigt, allerdings konnte ich diesmal am Flughafen keinen Bericht aufnehmen lassen. Trotzdem habe ich Fotos beider beschädigter Koffer per E-Mail an das Unternehmen gesendet. Pegasus forderte daraufhin von mir die Maße der Koffer sowie die Information, an welchem Flughafen ich sie abholen kann. Ich habe alle angeforderten Informationen in derselben E-Mail beantwortet. Dennoch erhielt ich keinerlei Rückmeldung und der gesamte Prozess blieb unbeantwortet. Der Online-Preis meines zweiten Koffers beträgt etwa 81,30 Euro.
Ich fordere, dass der Schaden an beiden Koffern unter Berücksichtigung ihrer tatsächlichen Werte vollständig ersetzt wird und dass mir eine klare Rückmeldung erteilt wird. Aufgrund der langen Wartezeit und der fehlenden Antwort erwarte ich, dass meine Belastung umgehend behoben wird.
Am 11.04.2025 reiste ich mit Pegasus von Istanbul nach Kopenhagen. Bei der Gepäckausgabe stellte ich fest, dass mein Koffer beschädigt war. Die Flughafenmitarbeiter erfassten den Schaden offiziell mit Fotos und einem detaillierten Bericht. Trotz vollständiger Dokumentation lehnte Pegasus meine Schad...
Bei meinem Flug mit Pegasus Airlines wurde mein Gepäck schwer beschädigt. Der Koffer wurde mir komplett aufgebrochen und zerstört übergeben. Ich habe den Schaden sofort gemeldet, alle nötigen Unterlagen eingereicht und Fotos übermittelt. Doch obwohl nun über eine Woche vergangen ist, wurde noch k...
Am 7. März 2025 bin ich mit Pegasus Airlines von Istanbul nach Belgien gereist. Nach der Landung bemerkte ich beim Abholen meines Gepäcks vom Band, dass mein Koffer stark beschädigt und unbrauchbar war. Obwohl ich allein unterwegs war, mussten zwei Personen den kaputten Koffer tragen, so schwer war ...
Bei meinem Flug mit Pegasus Airlines habe ich meinen Koffer unbeschädigt abgegeben, aber beschädigt zurückbekommen. Ich habe Fotos gemacht und den Schaden am 28. August 2021 reklamiert. Nun schreiben wir das Jahr 2025 und ich habe immer noch keine Antwort oder Rückmeldung von Pegasus erhalten. Der K...
Für meinen beschädigten Koffer hat Pegasus mich einen Monat lang hingehalten und mir lediglich 30 € angeboten. Ich habe ihnen klar gemacht, dass ich mit diesem Betrag in Deutschland keinen Koffer kaufen kann, und ich habe darauf hingewiesen, dass ich den Zug verpasst habe und dafür auch Geld ausgege...
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