Ich musste 50 € für Kabinengepäck bei Pegasus auf Sabiha Gökçen–Köln zahlen

Am 09.05.2025 wollte ich mit meinem Pegasus-Flug PC-1013 von Istanbul Sabiha Gökçen nach Köln um 22:15 Uhr online einchecken. Kurz vor dem Boarding wurde ich gestoppt und informiert, dass ich kein Kabinengepäck frei habe. Für meine Tasche musste ich plötzlich 50 € extra bezahlen. Mir wurde zugesagt, die Rechnung per E-Mail zu erhalten, doch bis heute ist keine Rechnung angekommen. Dieses Vorgehen ist ärgerlich und intransparent. Ich fordere Pegasus dringend auf, die Rechnung umgehend zu senden und den Kundenservice zu verbessern. So lässt man Passagiere nicht im Unklaren und sorgt für Vertrauen statt Frust!