Pegasus Koffer nicht verladen, verspätet geliefert, Wochenendtrip ruiniert

Für ein zweitägiges Wochenendtrip habe ich ein Flugticket von Ankara nach Zypern gebucht. Der Flug startete später als geplant, wir mussten minutenlang warten. Nach der Ankunft in Zypern wurde mir mitgeteilt, dass mein Koffer nicht ins Flugzeug verladen wurde. Zusammen mit etwa 30 anderen Passagieren konnte ich mein Gepäck nicht finden. Wir haben stundenlang gewartet, nachgefragt, aber keine Rückmeldung erhalten. Es hieß, sie wüssten nicht, wo die Koffer seien, und würden uns informieren, sobald sie gefunden werden. Doch niemand hat sich gemeldet. Als ich erneut anrief, wurde mir gesagt, dass mein Gepäck in ein paar Tagen ankommen würde. Dank Pegasus war unser Urlaub ruiniert. Mein Koffer wurde viel zu spät nach Zypern geschickt. Ich werde nie wieder mit Pegasus fliegen – so etwas darf einfach nicht passieren!