Vor Kurzem wurde meine Kaufland Mobil SIM-Karte ohne Vorwarnung deaktiviert, obwohl mein Tarif noch aktiv war und ich genügend Guthaben hatte. Plötzlich konnte ich weder telefonieren noch mobile Daten nutzen. Ich dachte zuerst an ein technisches Problem, doch nach mehreren Neustarts blieb die Karte ohne Funktion. Als ich den Kundenservice kontaktierte, bekam ich nach langer Wartezeit die Auskunft, dass meine Nummer aufgrund eines „Systemfehlers“ gesperrt wurde. Eine genaue Erklärung erhielt ich nicht. Ich sollte eine neue SIM-Karte bestellen, was jedoch zusätzliche Kosten verursacht hätte. Eine sofortige Lösung oder eine Entsperrung meiner aktuellen Karte wurde nicht angeboten. Das ist für mich absolut inakzeptabel. Eine plötzliche Deaktivierung ohne Grund und ohne schnelle Hilfe vom Support zeigt, dass Kaufland Mobil keine zuverlässige Wahl ist. Ich werde definitiv zu einem anderen Anbieter wechseln.
Ohne Vorwarnung wurde mein aktiver Tarif bei Kaufland mobil plötzlich beendet. Weder lag ein Verstoß vor, noch wurde das Guthaben überschritten oder die Nutzung ausgereizt. Plötzlich war der Zugang zum Netz weg, die SIM funktionslos und auch in der App war kein Tarif mehr hinterlegt. Eine Erklärung ...
Ohne Vorwarnung wurde meine ja! mobil SIM-Karte deaktiviert, obwohl mein Tarif noch aktiv war und genügend Guthaben vorhanden ist. Plötzlich konnte ich weder telefonieren noch mobile Daten nutzen. Ich dachte zunächst an ein technisches Problem, doch nach mehreren Neustarts blieb die Karte ohne Funkt...
Ohne Vorwarnung wurde meine Ortel Mobile SIM-Karte deaktiviert, obwohl mein Tarif noch aktiv war und ausreichend Guthaben vorhanden war. Plötzlich konnte ich weder telefonieren noch mobiles Internet nutzen. Zuerst dachte ich an ein technisches Problem, doch nach mehreren Neustarts blieb die Karte oh...
Nach dem Kauf einer Kaufland Mobil SIM-Karte habe ich sie sofort über die Website aktiviert, wie es in der Anleitung beschrieben war. Mir wurde gesagt, dass die Freischaltung innerhalb weniger Stunden abgeschlossen sei. Doch auch nach 48 Stunden funktionierte die Karte nicht – kein Netz, keine Anruf...
Die Mitnahme meiner alten Rufnummer zu Kaufland mobil entwickelte sich zu einem einzigen Ärgernis. Trotz korrekter Angaben und Einhaltung aller Fristen wurde die Portierung mehrfach abgelehnt – ohne konkrete Begründung. Die Folge: Weder konnte ich meine alte Nummer weiter nutzen, noch wurde der neue...
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