Opodo Prime Rückerstattung fehlt trotz Kündigung des Abonnements im letzten Jahr

Sehr geehrte Damen und Herren,

mir wurde ein Betrag von Opodo Prime abgebucht, obwohl ich das Abonnement letztes Jahr gekündigt habe, sowohl selbst als auch anwaltlich. Dieses Jahr habe ich versehentlich ein neues Abonnement abgeschlossen und dieses auch telefonisch gekündigt. Das Geld wurde mir für das neue Abonnement zurückerstattet, jedoch nicht für die Abonnement-Mitgliedschaft des letzten Jahres.

Mit freundlichen Grüßen