Ofenseite.com Scandinavian 65 Kaminofen nach Monaten nicht geliefert und Stornierung verweigert

Ich möchte mich über meine Erfahrung beim Kauf eines Scandinavian 65 Kaminofens von Ofenseite.com beschweren. Nachdem ich den Ofen im Voraus bezahlt hatte, sollte er eigentlich innerhalb eines Monats geliefert werden. Leider sind inzwischen vier Monate vergangen, und der Ofen wurde immer noch nicht geliefert. Mehrmals habe ich den Kundenservice kontaktiert, um nach dem Status zu fragen, aber die Antworten waren stets unzureichend und brachten keine Klarheit. Es kam mir vor, als ob ich ständig hingehalten wurde. Während der gesamten Zeit wurde nie ein genauer Liefertermin genannt, was das Ganze noch frustrierender machte. Als ich mich schließlich entschied, die Bestellung zu stornieren, wurde dies abgelehnt, obwohl die Lieferzeit deutlich überschritten war. Dank PayPal PaySafe konnte ich mein Geld zurückbekommen, aber ich musste den Ofen vor Ort besorgen, was zusätzliche Zeit und Mühe erforderte. Der mangelnde Kundenservice und der problematische Versand haben mich sehr enttäuscht. In Zukunft werde ich definitiv nicht mehr bei Ofenseite.com kaufen.