Mangelhafte Qualität und schlechter Kundenservice bei Ofenseite - Pelletofen Extraflame Ketty

ich muss mich über den Kauf des Pelletofens Extraflame Ketty EVO 2.0 in Weiß bei Ihrer Firma, www.ofenseite.com, beschweren. Ich habe mich für den Kauf dieses Produkts entschieden, weil es preiswert war, doch leider bereue ich diesen Kauf zutiefst. Nachdem ich den Ofen aufgestellt und in Betrieb genommen hatte, begann der Lack des Ofenrohrsets abzublättern, was zu einer ernsthaften Gefahr für meine Familie und mich wurde. Ich kontaktierte daraufhin den Kundenservice, der mich monatelang hinhaltete und mich schließlich abblitzen ließ, ohne dass eine Lösung für das Problem gefunden wurde. Ich bin enttäuscht von der mangelhaften Qualität des Produkts und dem schlechten Kundenservice von ofenseite.com. Als Kunde fühle ich mich nicht ernst genommen und betrogen. Ich werde diese Erfahrung anderen Kunden mitteilen und von weiteren Käufen bei ofenseite.com abraten. Ich erwarte von Ihnen eine angemessene Lösung für mein Problem und hoffe auf eine zufriedenstellende Antwort.