Schlechter Kundenservice und verspätete Lieferung seitens Ofenseite

Leider muss ich sagen, dass ich mit der gesamten Kaufabwicklung und dem Kundenservice von www.ofenseite.com sehr unzufrieden bin. Die Seite lockte mich zunächst mit tollen Angeboten, weshalb ich mich für den Kauf eines Wamsler Rocky Ofens entschieden habe. Ich habe den Ofen im Voraus bezahlt, aber es dauerte ganze zwei Monate, bis er endlich geliefert wurde. Während dieser Zeit erhielt ich mehrfach widersprüchliche Informationen und keine klare Auskunft über den Status der Lieferung. Das war nicht nur nervig, sondern auch äußerst frustrierend. Als der Ofen schließlich ankam, wurde er einfach vor meiner Tür abgestellt – ohne jegliche Hilfe beim Transport in die Wohnung oder beim Aufbau. Laut dem Lieferunternehmen war es so angewiesen: abstellen und sofort wieder wegfahren. Eine Unterstützung oder Hinweise, wie der Ofen sicher aufgestellt wird, gab es nicht. Abschließend bin ich sehr enttäuscht von meinem Einkauf bei www.ofenseite.com. Der Kundenservice war praktisch nicht erreichbar, und die Lieferverzögerung sowie die fehlende Unterstützung beim Transport und Aufbau waren ärgerlich. Der gesamte Prozess hat mehr Stress verursacht, als es wert war. Ich hoffe, dass meine Beschwerde dazu beiträgt, dass www.ofenseite.com in Zukunft einen besseren Kundenservice bietet und für rechtzeitige, korrekte Lieferungen sorgt. Leider kann ich aufgrund dieser Erfahrung weder das Unternehmen noch den Kauf über diese Plattform empfehlen.