Als ich das Angebot „kaufe 4, zahle 3“ gesehen habe, habe ich im Onlineshop von Oace 6 Leggings bestellt. Leider musste ich eine Leggings zurücksenden, da sie viel zu klein war. Obwohl ich fünf Hosen behalten habe und damit die Bedingungen des Angebots weiterhin erfüllt habe, wurde der Rabatt nach der Rückerstattung nicht mehr berücksichtigt. Stattdessen wurden mir alle fünf Hosen vollständig in Rechnung gestellt. Der Kundenservice erklärte mir per E-Mail, dass der Rabatt verfällt, sobald ein Teil der Artikel zurückgesendet wird. Diese Information ist jedoch weder in den AGBs noch in den Stornobedingungen klar aufgeführt. Auch in den Werbeanzeigen zum Angebot wurde nicht darauf hingewiesen, dass der Rabatt erlischt, wenn nur ein Artikel zurückgegeben wird. Diese Vorgehensweise ist unfair und irreführend, da die Kunden nicht im Vorfeld darüber informiert werden. Es wirkt, als ob der Rabatt als Lockmittel dient, ohne dass die Bedingungen transparent kommuniziert werden. Besonders ärgerlich ist, dass ich nicht einmal die Möglichkeit hatte, den Rabatt auf die übrigen Artikel zu erhalten.
Ich habe vor kurzem am Black Friday mehrere Artikel bei Lands' End bestellt und mich auf tolle Angebote gefreut. Die Bestellung sollte auf Rechnung erfolgen, damit ich nur das bezahle, was ich behalte. Zu meiner Überraschung erhielt ich wenige Tage später eine E-Mail, in der ich aufgefordert wurde, ...
Meine Erfahrung mit Kids Brand Store war äußerst frustrierend. Ich habe vier Hosen für meine Kinder in derselben Größe bestellt, doch zu meiner Überraschung waren alle unterschiedlich groß. Einige Hosen waren im Bund viel weiter, während andere zu eng saßen. Selbst in der Länge gab es merkliche Unte...
Die Versandzeit war in Ordnung – etwa 10 Tage, bis die Oace Leggings bei mir ankamen. Beim Auspacken war ich von der tiefschwarzen Farbe positiv überrascht, sie sieht wirklich hochwertig aus. Allerdings bemerkte ich sofort einen unangenehmen Geruch, und ich bin mir unsicher, ob dieser nach dem Wasch...
Bei meinem Einkauf habe ich die „Kaufe 1, bekomme 1 gratis“-Aktion genutzt und 5 Artikel gekauft, aber 3 davon zurückgegeben, da sie mir nicht gefielen. Als die Rückerstattung erfolgte, stellte ich fest, dass der Betrag unter Anwendung eines Rabatts auf den Gesamtwert der Bestellung berechnet wurde....
Ich habe mehrere Bestellungen bei sportdeal24 gemacht, von denen eine nicht gepasst hat, alle anderen waren in Ordnung. Ich wollte einen Umtausch, der Betreiber war sehr unfreundlich und verwies auf die Konditionen. Ja, es heißt, dass Sie nicht umtauschen können, aber wenn auf der Website steht, das...
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