NH Hotels unfreundlicher Service und schlechte Kommunikation

Ich war kürzlich in einem NH Hotel und mein Erlebnis war alles andere als zufriedenstellend. Schon beim Check-in traf ich auf unfreundliches Personal, das mir nicht das Gefühl gab, willkommen zu sein. Die Mitarbeiter waren kurz angebunden und nicht bereit, Fragen zu beantworten oder zusätzliche Informationen zu geben. Die Kommunikation zwischen den Abteilungen schien auch sehr schlecht zu sein. Informationen wurden nicht weitergegeben, und ich musste mehrmals nachfragen, um grundlegende Dienstleistungen zu erhalten. Ein weiteres Problem war die schlechte Organisation des Hotels. Die Zimmerreinigung war unregelmäßig, und es gab Tage, an denen mein Zimmer überhaupt nicht gereinigt wurde. Zudem waren die Hygieneartikel nicht ausreichend aufgefüllt, und als ich an der Rezeption nachfragte, erhielt ich lediglich eine mürrische Antwort. Besonders ärgerlich war, dass ich während meines Aufenthalts mehrmals vom Hotel kontaktiert wurde, um an Umfragen teilzunehmen, aber niemand sich die Mühe machte, auf meine direkten Beschwerden einzugehen. Das Gefühl der Vernachlässigung und der mangelnde Kundenservice haben meinen Aufenthalt sehr unangenehm gemacht. Es scheint, als ob die Mitarbeiter schlecht geschult und desinteressiert an den Bedürfnissen der Gäste sind. Ich hatte mir von NH Hotels mehr erwartet.