New Balance Sportschuhe verfilzt enttäuschende Qualität und mangelnder Kundenservice

Die Sportschuhe, die ich für meinen Sohn von New Balance gekauft habe, sind verfilzt. Die untersuchten Schuhe wurden als Benutzerfehler bewertet. Aber wie kann ein Schuh nach nur zwei Mal tragen tatsächlich verfilzen? Es scheint ein minderwertiges Material zu sein, und überall dort, wo dieses Material vorhanden ist, sind Fusseln. Und dann sagen sie mir auch noch, ich solle mich an die 'Verbraucherrechte' wenden, wenn ich möchte. Sie können nicht zu ihren Produkten stehen. Das ist inakzeptabel, besonders für eine renommierte Marke wie New Balance. Es ist enttäuschend, dass sie ihre Kunden so behandeln und sich ihrer Verantwortung nicht bewusst sind.